Hvor meget skal man være forsinket for at få erstatning dsb?

Forsinket DSB-rejse: Hvornår kan du få erstatning?

Som passager hos DSB har du ret til erstatning, hvis din rejse med billet, rejsekort eller Pendler20 bliver forsinket med mere end 30 minutter ved ankomsten til din destination i Danmark. Dette gælder for fjern-, regional- og S-tog.

Hvor meget erstatning kan du få?

Erstatningsbeløbet afhænger af forsinkelsens varighed:

• 25 % af billetprisen for forsinkelser mellem 30-59 minutter
• 50 % af billetprisen for forsinkelser mellem 60-119 minutter
• 75 % af billetprisen for forsinkelser på 120 minutter eller mere

Hvilke tog er omfattet?

Erstatningsordningen gælder for følgende DSB-tog:

• Fjern- og regionaltog, herunder IC-, IC2-, IR-, Lyntog- og Xpressbus-tog
• S-tog i hele Hovedstadsområdet samt S-tog mellem Frederikssund, Hillerød og Hundested

Hvordan ansøger du om erstatning?

Du kan ansøge om erstatning online via DSB’s hjemmeside eller i DSB’s app. Du skal bruge følgende oplysninger:

• Billet, rejsekort- eller Pendler20-nummer
• Rejsedato og afgangs- og destinationsstation
• Forsinkelsens varighed

Vigtige noter:

• Erstatningen gælder kun for forsinkelser, der skyldes forhold, som DSB har indflydelse på.
• Forsinkelser på mindre end 30 minutter berettiger ikke til erstatning.
• Forsinkelser, der skyldes eksterne faktorer som vejrforhold, strømsvigt eller politiaktioner, berettiger ikke til erstatning.
• Du skal ansøge om erstatning senest 30 dage efter den forsinkende rejse.

Konklusion

Hvis din DSB-rejse bliver forsinket med mere end 30 minutter, kan du være berettiget til erstatning. Beløbet afhænger af forsinkelsens varighed, og du kan ansøge om erstatning online via DSB’s hjemmeside eller app. Husk, at erstatningen kun gælder for forsinkelser, der skyldes forhold, som DSB har indflydelse på.