Kan man annullere en DSB billet?

Kan man annullere en DSB-billet?

Ja, det er muligt at annullere en DSB-billet. Dog skal du være opmærksom på, at der gælder forskellige regler afhængigt af billettypen.

Standardbilletter

• Du kan få fuld refusion, hvis du annullerer din billet senest dagen før afrejse.
• Du kan ombooke din billet mod et gebyr på 50 kr.

Orange billetter

• Du kan få fuld refusion, hvis du annullerer din billet senest 3 timer før afrejse.
• Du kan ombooke din billet mod et gebyr på 25 kr.

Lynbilletter

• Du kan ikke annullere eller ombooke en Lynbillet.

Sådan annullerer du din billet

Du kan annullere din DSB-billet online på dsb.dk/mobilbillet. Følg disse trin:

1. Gå til dsb.dk/mobilbillet
2. Klik på “Annuller billet”
3. Indtast dit billetnummer og din e-mailadresse
4. Klik på “Annuller billet”

Du vil modtage en bekræftelsesmail, når din billet er annulleret. Hvis du har købt din billet gennem en rejsebureau, skal du kontakte bureauet for at annullere billetten.

Sådan får du refusion

Når du har annulleret din billet, modtager du automatisk en refusion til det betalingskort, du brugte til at købe billetten. Refusionen kan tage op til 14 dage at blive behandlet.

Bemærk:

• Du kan ikke annullere din billet, hvis den er blevet brugt.
• Hvis du glemmer at annullere din billet, vil du ikke få refusion.
• Hvis du har mistet din billet, kan du kontakte DSB for at få hjælp til at annullere den.