Kan man få penge tilbage fra Vinted?

Kan du få penge tilbage fra Vinted?

Vinted er en populær online markedsplads, hvor brugere kan købe og sælge brugte varer. For at sikre en tryg handelsproces tilbyder Vinted køberbeskyttelse. Hvis du ikke modtager din vare, varen er beskadiget under forsendelsen eller afviger væsentligt fra beskrivelsen, har du mulighed for at få dine penge tilbage.

Sådan får du penge tilbage fra Vinted:

1. Kontakt Vinted inden for to dage: Hvis der er et problem med din ordre, skal du kontakte Vinted Support via appens Hjælpecenter eller på deres hjemmeside inden for to dage efter modtagelsen af varen.
2. Forklar problemet: Giv en klar og detaljeret beskrivelse af problemet. Hvis varen er beskadiget, skal du vedhæfte billeder eller videoer som dokumentation.
3. Vented vil undersøge sagen: Vinted vil undersøge din sag og kommunikere med sælgeren for at løse problemet.
4. Pengene tilbage ved manglende levering eller væsentlig afvigelse: Hvis Vinted bekræfter, at varen ikke er blevet leveret eller afviger væsentligt fra beskrivelsen, vil du få dine penge tilbage.
5. Delvis tilbagebetaling ved beskadigelse: Hvis varen er beskadiget under forsendelsen, kan du muligvis få en delvis tilbagebetaling afhængigt af omfanget af skaden.

Det er vigtigt at bemærke, at Vinted ikke dækker returforsendelsesomkostninger og kun tilbagebetaler ordreprisen. Derudover skal varen returneres til sælgeren, hvis det er muligt, inden for syv dage efter godkendelse af tilbagebetalingen.

Tips til at øge dine chancer for at få penge tilbage:

• Giv klare beviser og dokumentation for problemet.
• Vær høflig og samarbejdsvillig med Vinted Support.
• Følg Vinteds regler og retningslinjer.

Hvis du har købt en vare på Vinted og har oplevet problemer, opfordres du til at kontakte Vinted Support for at rapportere problemet og anmode om en tilbagebetaling. Vinteds køberbeskyttelse giver dig ro i sindet, så du kan handle trygt på deres markedsplads.