Kan man få penge retur på Rejsekort?

Kan man få penge retur på Rejsekort uden navn?

Ja, det kan man.

Forbrugerombudsmanden har afgjort, at Rejsekort & Rejseplan A/S skal refundere ubrugte beløb på Rejsekort, selvom kortet ikke er registreret med ejerens navn.

Hvordan får man pengene retur?

For at få pengene retur skal man kontakte Rejsekort & Rejseplan A/S på tlf. 70 15 28 28 eller online via deres hjemmeside. Man skal oplyse kortnummeret og beløbet, der ønskes refunderet.

Dokumentation

Man skal kunne dokumentere, at man er ejer af kortet. Dette kan gøres ved at fremvise f.eks. en købsbon eller anden dokumentation for købet af kortet.

Ubrugte beløb

Man kan få refunderet alle ubrugte beløb på kortet, herunder:

• Kontante indbetalinger
• Indbetalte beløb fra Dankort
• Overførte beløb fra andre Rejsekort

Behandling

Rejsekort & Rejseplan A/S behandler typisk refusionsanmodninger inden for 1-2 uger. Pengene vil blive overført til den konto, der er knyttet til Dankortet, der blev brugt til at indbetale beløbet.

Bemærk

Afgørelsen fra Forbrugerombudsmanden gælder kun for Rejsekort uden navn. Rejsekort med navn kan kun refunderes til ejeren, der er registreret på kortet.