Hvilke telefoner kan ikke tage MitID?

MitID virker ikke på min telefon – Hvad nu?

Er du en af dem, der har problemer med at få MitID til at fungere på din telefon? Du er ikke alene. MitID-appen, som mange af os er afhængige af for at tilgå alt fra netbank til offentlige tjenester, har nemlig en række krav til din enhed. Hvis din telefon er for gammel, kan du desværre opleve, at MitID ikke længere virker.

Hvorfor virker MitID ikke på min gamle telefon?

MitID-appen kræver en vis sikkerhedsstandard for at beskytte dine data og forhindre svindel. Ældre telefoner og tablets med forældede styresystemer har ofte sikkerhedshuller, som gør dem sårbare over for hacking og andre cybertrusler. For at sikre, at alle brugere kan bruge MitID sikkert, har Digitaliseringsstyrelsen derfor sat en minimumsgrænse for, hvilke styresystemer appen understøtter.

Hvilke telefoner er specifikt påvirket?

• iPhones: Hvis du har en iPhone med iOS 14 eller ældre, vil MitID-appen ikke virke. Det omfatter typisk iPhones ældre end iPhone 6S.
• Android-telefoner: Android-telefoner skal minimum have Android 9 installeret for at være kompatible med MitID-appen.

Kan jeg gøre noget for at få MitID til at virke igen?

I mange tilfælde er løsningen simpelthen at opdatere din telefons styresystem. Gå til indstillingerne på din telefon og tjek, om der er en tilgængelig opdatering. Hvis der er, anbefales det kraftigt at installere den. Det kan løse problemet og give dig adgang til MitID-appen igen.

Hvad hvis jeg ikke kan opdatere min telefon?

Desværre er det ikke alle telefoner, der kan opdateres til de nyeste styresystemer. Hvis din telefon er for gammel, vil den simpelthen ikke understøtte de nyeste versioner af iOS eller Android. I det tilfælde er du nødt til at finde alternative måder at bruge MitID på.

Alternative MitID-løsninger:

• MitID på tablet eller computer: Du kan downloade MitID-appen på en anden enhed, der opfylder kravene, f.eks. en nyere tablet eller computer.
• MitID kodeviser: Du kan bestille en fysisk MitID kodeviser hos MitID udbyderen. Denne enhed genererer engangskoder, som du kan bruge til at logge ind.
• MitID kodeoplæser: Hvis du har synsproblemer, kan du få en MitID kodeoplæser, som læser koderne højt.

Konklusion:

Det kan være frustrerende at finde ud af, at MitID ikke længere virker på ens telefon. Men det er vigtigt at huske, at disse krav er sat for at beskytte din sikkerhed. Hvis du ikke kan opdatere din telefon, er der heldigvis andre løsninger, så du stadig kan bruge MitID til at tilgå de tjenester, du har brug for. Overvej dine muligheder og vælg den løsning, der passer bedst til dig og dit behov. Og husk, at du altid kan kontakte MitID’s support for at få hjælp og vejledning.