Hvordan annullerer jeg et køb i App Store?

Har du købt en app eller et køb i app i App Store, du fortryder? Sådan får du dine penge tilbage!

Vi har alle været der: Du klikker på “Køb” i App Store uden at tænke dig om, og så fortryder du det øjeblikket efter. Måske opdagede du en fejl i beskrivelsen, måske var du ikke opmærksom på et abonnement, der følger med, eller måske er appen bare ikke det, du forventede.

Heldigvis tilbyder Apple en måde at annullere køb i App Store på, og det er faktisk ret simpelt. Her er en trin-for-trin guide:

1. Gå til Report a Problem-webstedet:

• Åbn din webbrowser og gå til https://reportaproblem.apple.com/.

2. Log ind med din Apple ID:

• Indtast din Apple ID og adgangskode for at få adgang til din konto.

3. Vælg “Anmod om refundering”:

• Når du er logget ind, ser du en liste over dine seneste køb. Find det køb, du gerne vil annullere, og klik på “Anmod om refundering”.

4. Angiv årsagen til annulleringen:

• Vælg den bedste grund fra listen, der forklarer hvorfor du ønsker en refundering.
• Du har også mulighed for at skrive en kort beskrivelse af din situation.

5. Send din anmodning:

• Når du er tilfreds med dine valg, klikker du på “Send” for at indsende din anmodning.

6. Vent på en besked fra Apple:

• Apple vil gennemgå din anmodning og give dig besked om resultatet via e-mail.

Hvad sker der, når du anmoder om refundering?

• Apple gennemgår din anmodning og vurderer om den opfylder kriterierne for en refundering.
• Nogle køb, såsom abonnementsbaserede tjenester, kan have begrænsede muligheder for refundering.
• Hvis din anmodning godkendes, vil du modtage pengene tilbage til din oprindelige betalingsmetode.

Hvad skal du huske på?:

• Du skal indgive din anmodning om refundering inden for 14 dage efter købet.
• Du kan ikke anmode om refundering for abonnementer, der automatisk fornyes, efter at den gratis prøveperiode er udløbet.
• Du har større sandsynlighed for at få godkendt din anmodning, hvis du kan bevise, at der er en fejl i appen eller tjenesten.

Ved at følge disse enkle trin, kan du få dine penge tilbage for uønskede køb i App Store. Husk at handle hurtigt, da du har begrænset tid til at anmode om en refundering.