Hvorfor får jeg ikke besked, når jeg modtager på MobilePay?

Tavs MobilePay? Få styr på dine notifikationer!

Frustrerende at ikke få besked, når du får penge ind på MobilePay? Du er ikke alene. Mange oplever, at de ikke modtager notifikationer, selvom de gerne vil. Men der er en god forklaring, og heldigvis en simpel løsning.

Problemet ligger ofte ikke hos MobilePay selv, men i din telefons indstillinger. MobilePay spørger dig, når du opretter din konto, om du ønsker at modtage notifikationer om indgående betalinger og anmodninger. Hvis du dengang valgte “nej” – måske i et øjeblik af uopmærksomhed eller for at undgå besked-bombardement – så modtager du naturligvis ingen beskeder.

Men selvom du har sagt “ja” til notifikationer under registreringen, kan der være andre årsager til stilheden på din telefon. Her er de mest almindelige:

• Notifikationer er slået fra i MobilePay-appen: Check om du utilsigtet har deaktiveret notifikationerne inde i selve MobilePay-appen. Åbn appen, gå til indstillingerne (normalt et tandhjulsikon), og find afsnittet om notifikationer. Sørg for at de er aktiveret for både indgående betalinger og betalingsanmodninger.

• Notifikationer er slået fra i din telefons indstillinger: Dette er den mest almindelige årsag. Din telefon har generelle indstillinger for notifikationer, der styrer, hvilke apps der må sende beskeder. Find din telefons indstillinger (processen varierer lidt fra telefon til telefon), søg efter “Notifikationer” eller “Apps”, og find derefter MobilePay på listen over apps. Sørg for at notifikationer er tilladt for MobilePay. Det kan også være nødvendigt at aktivere tilladelse til at vise pop-up-beskeder.

• Batterioptimering blokerer notifikationer: Mange telefoner har en batterioptimeringsfunktion, der begrænser aktiviteten for visse apps for at spare batteri. Denne funktion kan forhindre MobilePay i at sende notifikationer. Check din telefons indstillinger under “Batteri” eller “Batterioptimering” og sørg for at MobilePay er fritaget for denne optimering.

• Fejl i systemet (sjældent): Selvom det er mindre sandsynligt, kan der forekomme sjældne systemfejl hos MobilePay. Hvis du har tjekket alle ovenstående punkter, og problemet fortsætter, kan du kontakte MobilePays kundeservice.

Ved at gennemgå disse punkter skulle du være i stand til at genvinde kontrol over dine MobilePay-notifikationer og undgå at misse vigtige betalinger. Husk at genstarte din telefon efter at have foretaget ændringer i indstillingerne for at sikre, at ændringerne træder i kraft. God fornøjelse med at modtage dine MobilePay-beskeder!