Hvorfor kan jeg ikke tilføje kort til Wallet Android?

Hvorfor driller Google Wallet med mine kort? Fejlfinding til Android

Google Wallet tilbyder en smart og strømlinet måde at håndtere dine betalingskort, loyalitetskort og billetter på. Men hvad gør du, når du simpelthen ikke kan tilføje dine kort til appen? “Kort afvist” eller evig loading kan være frustrerende. Selvom en forældet Android-version ofte nævnes som synderen, er der flere andre faktorer, der kan spille ind. Lad os dykke ned i en mere omfattende fejlfindingsguide.

Ud over Android-versionen:

Mens en ældre Android-version (før 5.0) utvivlsomt kan blokere for korttilføjelse, er det sjældent den eneste årsag i dagens Danmark. De fleste telefoner kører nyere versioner. Her er nogle andre potentielle problemer:

• Google Play Services: Wallet er dybt integreret med Google Play Services. En forældet eller defekt version af Play Services kan forstyrre Wallets funktionalitet. Tjek om der er opdateringer tilgængelige i Play Store, og genstart din telefon.
• Regionale begrænsninger: Google Wallet er ikke tilgængelig i alle lande. Bekræft at din region understøttes. Hvis du rejser, kan dette også forårsage midlertidige problemer.
• Rodning eller Custom ROMs: Har du “rootet” din telefon eller installeret en custom ROM? Disse modifikationer kan interferere med Wallets sikkerhedsprotokoller og forhindre korttilføjelse.
• App-data og cache: En korrupt cache eller app-data kan føre til uforudsigelige fejl. Prøv at rydde både cachen og data for Google Wallet (og Google Play Services) i telefonens indstillinger.
• Betalingsmetode og kortudsteder: Visse korttyper understøttes muligvis ikke af Wallet. Kontakt din bank eller kortudsteder for at sikre kompatibilitet. Der kan også være midlertidige problemer på deres side.
• NFC-problemer: Selvom ikke alle funktioner i Wallet kræver NFC, kan det spille en rolle i korttilføjelse og verifikation. Kontroller om NFC er aktiveret på din telefon, og prøv at holde kortet tæt på NFC-antennen under tilføjelsen.
• Kontoproblemer: Er du logget ind på den korrekte Google-konto? Prøv at logge ud og ind igen. Sørg også for at din konto er i god stand og ikke er suspenderet.

Fejlfinding trin-for-trin:

1. Tjek Android-versionen og opdater: Gå til Indstillinger > System > Om telefonen for at se din Android-version. Opdater til den nyeste version, hvis muligt.
2. Opdater Google Play Services: Åbn Play Store og søg efter “Google Play Services”. Opdater appen, hvis en opdatering er tilgængelig.
3. Kontroller regionale indstillinger: Bekræft at Google Wallet understøttes i din region.
4. Ryd cache og data: Gå til Indstillinger > Apps > Google Wallet > Lagerplads > Ryd cache og Ryd data. Gentag processen for Google Play Services.
5. Genstart telefonen: En simpel genstart kan løse mange softwareproblemer.
6. Kontakt kortudsteder: Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din bank eller kortudsteder for at udelukke problemer på deres side.
7. Kontakt Google Support: Hvis alt andet fejler, kan Googles supportteam muligvis hjælpe med at identificere og løse problemet.

Ved at følge disse trin kan du forhåbentlig identificere og løse problemet, der forhindrer dig i at tilføje kort til Google Wallet. Husk at sikkerhed er altafgørende, så vær forsigtig med at dele dine kortoplysninger og undgå at downloade apps fra ukendte kilder.