Hvordan aflyser man en togbillet?

Sådan afbestiller du en togbillet

Har du købt en togbillet hos DSB, men kan alligevel ikke rejse? Så kan du afbestille billetten og få pengene tilbage. Her er en guide til, hvordan du gør:

Hvis du har købt billetten via DSB’s app eller hjemmeside:

• Åbn DSB’s app eller gå ind på dsb.dk.
• Log ind på din profil.
• Find din billet under “Mine billetter”.
• Klik på “Afbestilling” for at annullere billetten.

Hvis du har købt billetten via DSB Netbutik:

• Gå ind på dsb.dk.
• Klik på “Kundeservice” og derefter “Tilbagebetaling”.
• Udfyld formularen med dine billetdata.
• Indsend formularen og vent på en e-mail-bekræftelse.

Betingelser for afbestilling:

• Afbestillingen skal ske senest dagen før afrejsen.
• Der gives ikke fuld refundering for afbestilte billetter.
• Du kan finde de fulde betingelser for tilbagebetaling på DSB’s hjemmeside.

Sådan får du pengene tilbage:

• Når afbestillingen er gennemført, vil du modtage pengene tilbage på den konto, som billetten blev købt med.
• Refunderingen kan tage op til 10 hverdage.

Husk, at du altid kan kontakte DSB’s kundeservice, hvis du har brug for hjælp til at afbestille din togbillet eller har spørgsmål om refunderingsprocessen.