Hvad gør man, når ens rejsekort er udløbet?

Dit Rejsekort er udløbet – Hvad nu?

Panikken breder sig. Du står ved standeren, klar til at tjekke ind, men dit rejsekort nægter at samarbejde. En nærmere inspektion afslører synderen: Udløbsdatoen er overskredet. Hvad gør du nu? Du mister vel ikke alle pengene på kortet?

Ro på. Dine penge er ikke tabt, men det kræver lidt handling at få dem tilbage. Desværre kan du ikke bare fylde kortet op igen, som du plejer. Processen for at få refunderet din saldo afhænger af, om du opdager udløbet før eller efter datoen er passeret.

Forebyggelse er bedre end helbredelse:

Den bedste strategi er at tjekke dit Rejsekorts udløbsdato inden det udløber. Datoen står trykt på selve kortet. Hvis du nærmer dig udløbsdatoen, bør du kontakte Rejsekort Kundecenter inden kortet udløber. I mange tilfælde kan de forlænge kortets gyldighed, så du slipper for besværet med en refundering og kan fortsætte med at bruge dit kort uden afbrydelse.

Når skaden er sket:

Er dit rejsekort allerede udløbet, er proceduren en anden. Du kan desværre ikke længere bruge kortet til at rejse. For at få din resterende saldo refunderet, skal du kontakte Rejsekort Kundecenter på telefon 7011 3333. Vær opmærksom på, at refundering af saldo fra et udløbet Rejsekort foregår via bankoverførsel til en dansk bankkonto. Du vil sandsynligvis blive bedt om at oplyse dit kortnummer, udløbsdato og dine bankoplysninger.

Vær forberedt:

Husk, at processen med at få refunderet saldoen kan tage lidt tid. Det er derfor en god idé at være forberedt og have alternative betalingsmidler til transport, indtil pengene er tilbage på din konto.

Kort sagt: Tjek dit Rejsekorts udløbsdato regelmæssigt. Kontakt Rejsekort Kundecenter før udløb for at forlænge kortets gyldighed. Er dit kort allerede udløbet, skal du kontakte dem for at få din saldo refunderet til en dansk bankkonto.