Hvor meget skal et fly være forsinket for at få erstatning?

Forsinket fly: Hvornår har du ret til erstatning?

Har du stået i lufthavnen og ventet i timevis på et fly, der er forsinket? Følelsen af frustration og spildt tid er velkendt for mange. Men vidste du, at du i mange tilfælde har ret til erstatning for den tabte tid?

Trekant: Grænsen for erstatning

Helt konkret er det forsinkelser på tre timer eller mere, der udløser retten til erstatning. Dette gælder for flyvninger, der enten starter i EU, eller som lander i EU med et EU-baseret flyselskab.

Men der er et MEN…

Det er dog ikke helt så simpelt. Flyselskabet kan nemlig undgå at betale erstatning, hvis de kan bevise, at forsinkelsen skyldtes “ekstraordinære omstændigheder”. Disse omstændigheder skal være uforudsete og ligge uden for flyselskabets kontrol.

Hvad defineres som “ekstraordinære omstændigheder”?

Eksempler på ekstraordinære omstændigheder kan være:

• Ekstremt vejr: Kraftige storme, tåge, sne eller andre vejrforhold, der gør det farligt at flyve.
• Politiske uroligheder: Krig, terrorisme eller andre politiske begivenheder, der forhindrer sikker flyvning.
• Strejke: Uforudsete strejker blandt flyveledere eller lufthavnspersonale.
• Sikkerhedsrisiko: En sikkerhedstrussel eller et terrorangreb, der afbryder flyvningen.

Vigtigt at bemærke: Tekniske problemer med flyet betragtes normalt IKKE som ekstraordinære omstændigheder, da flyselskabet har ansvaret for at vedligeholde deres fly.

Flyselskabets bevisbyrde

Det er vigtigt at huske, at det er flyselskabet, der skal bevise, at forsinkelsen skyldtes ekstraordinære omstændigheder. De kan ikke bare påstå det. De skal fremlægge dokumentation, der understøtter deres påstand.

Hvad kan du kræve i erstatning?

Er du berettiget til erstatning, afhænger beløbet af flyvningens distance:

• Op til 1500 km: 250 €
• 1500 – 3500 km: 400 €
• Over 3500 km: 600 €

Hvad skal du gøre, hvis du er forsinket?

1. Få dokumentation: Gem dit boardingkort og alle andre relevante dokumenter.
2. Spørg flyselskabet om årsagen til forsinkelsen: Noter deres forklaring.
3. Kræv dine rettigheder: Kontakt flyselskabet og kræv erstatning.
4. Få hjælp: Hvis flyselskabet afviser din anmodning, kan du kontakte Forbruger Europa eller et advokatfirma, der specialiserer sig i flypassagerers rettigheder.

Konklusion

Forsinkelser kan være frustrerende, men det er vigtigt at kende dine rettigheder. Hvis dit fly er forsinket i tre timer eller mere, har du sandsynligvis ret til erstatning. Sørg for at dokumentere forsinkelsen og kontakt flyselskabet for at kræve dine rettigheder. Lad ikke din tabte tid gå til spilde – kæmp for den erstatning, du har ret til!