Hvordan refunderes en orange fri billet?

Sådan refunderes en Orange Fri Billet

Hvis dine planer ændrer sig, kan du få refunderet din Orange Fri Billet. Det er dog vigtigt at handle hurtigt, da du skal anmode om refundering senest 30 minutter før den planlagte afgangstid.

Fremgangsmåde til at få refundering:

1. Tjek din kvitteringsmail eller billet: Find det nøjagtige tidspunkt, du skal anmode om refundering inden.

2. Anmod om refundering: Besøg webstedet eller appen for den udbyder, du købte billetten fra. Følg derefter nedenstående trin:

   • Log ind på din konto.
   • Gå til afsnittet “Mine bookinger” eller en lignende fane.
   • Find din Orange Fri Billet, og vælg “Anmod om refundering”.

3. Angiv grunden til refundering: Vælg blandt de givne muligheder, hvorfor du ikke kan bruge billetten.

4. Bekræft refundering: Gennemgå oplysningerne nøje, og bekræft anmodningen om refundering.

Bemærkninger:

• Refunderingen vil blive behandlet inden for et par arbejdsdage.
• Du vil modtage refunderingen ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du brugte til at købe billetten.
• Refunderingen vil kun dække beløbet for selve billetten. Eventuelle gebyrer eller ekstraudgifter refunderes ikke.
• Hvis du ikke anmoder om refundering inden for tidsfristen, vil billetten blive annulleret uden refusion.

Hvis du har spørgsmål eller oplever problemer med at få refunderet billetten, anbefales det at kontakte udbyderens kundeservice.