Kan jeg fortryde køb af orange billet?

Angrer du dit Orange Fri-køb? Sådan får du pengene tilbage!

Har du impulsivt købt en Orange Fri billet til togturen, men fortrudt eller fundet en bedre løsning? Fortvivl ikke! Det er faktisk muligt at få dine penge retur, så længe du handler hurtigt.

Orange Fri billetter fra DSB er kendt for deres attraktive priser, men de kommer også med visse betingelser. En af de vigtigste er, at du kan annullere din billet og få refunderet beløbet, helt frem til 30 minutter før den planlagte afgangstid.

Hvad skal du gøre?

Processen er normalt ligetil og foregår online. Her er de typiske trin:

1. Log ind på din DSB profil: Hvis du købte billetten som en registreret bruger, skal du logge ind på din profil på DSB’s hjemmeside eller app.
2. Find din billet: Gå til “Mine billetter” eller en lignende sektion, hvor du kan se dine aktive og tidligere køb.
3. Annuller billetten: Ud for den Orange Fri billet, du ønsker at annullere, bør der være en mulighed for at “Annullere billet” eller “Refundere”. Klik på denne mulighed.
4. Bekræft annulleringen: Følg instruktionerne og bekræft, at du ønsker at annullere billetten. Vær sikker på, at du er inden for tidsfristen på 30 minutter før afgang.

Vigtigt at huske:

• Tidsfristen er afgørende: Du skal annullere billetten senest 30 minutter før togets planlagte afgangstidspunkt. Overskrides denne frist, mister du retten til refundering.
• Tjek DSB’s vilkår og betingelser: Selvom hovedreglen er, at du kan få pengene tilbage, kan der være specifikke undtagelser. Det kan for eksempel handle om særlige kampagner eller andre særlige omstændigheder. Det er derfor altid en god idé at tjekke de specifikke vilkår for din billet på DSB’s hjemmeside.
• Refunderingen kan tage lidt tid: Efter annulleringen vil beløbet normalt blive refunderet til den konto, du brugte til at købe billetten. Vær dog opmærksom på, at der kan gå et par dage, før pengene er tilbage på din konto.

Konklusion:

Køb af en Orange Fri billet behøver ikke være en bindende aftale, selvom du fortrudt. Husk at tjekke afgangstidspunktet og annullere billetten i god tid, hvis du ikke skal rejse alligevel. Med denne viden kan du med ro i sindet købe Orange Fri billetter og udnytte de gode priser, velvidende at du har en mulighed for at ændre mening.