Kan man få penge tilbage fra et hotel?

Få penge tilbage fra et hotel

Når du booker et hotelophold, forventer du naturligvis, at alt går som planlagt. Men hvad sker der, hvis hotellet foretager ændringer i dine bookede overnatninger, som du ikke er tilfreds med? Har du ret til at få dine penge tilbage?

Ændringer foretaget af hotellet

Ja, du har ret til refusion, hvis hotellet ændrer dine bookede overnatninger, og du ikke accepterer det tilbudte alternativ. Dette er tilfældet, uanset om ændringerne skyldes overbooking, renovering eller andre årsager uden for din kontrol.

Fremgangsmåde for at få refusion

Hvis hotellet foretager ændringer, som du ikke accepterer, bør du tage følgende trin:

• Kontakt hotellet med det samme og forklar, at du ikke accepterer ændringerne.
• Anmod om en fuld refusion af din reservation.
• Vær høflig, men fast. Det er ikke din skyld, at hotellet har foretaget ændringer.

Husk

• Du er ansvarlig for selv at finde alternative overnatningssteder.
• Hvis du har booket transportmidler eller ferieboliger separat, er det dit ansvar at underrette dem om forsinkelser eller ændrede overnatninger.

Vilkår og betingelser

Nogle hoteller kan have vilkår og betingelser, der begrænser deres ansvar i tilfælde af ændringer. Det er vigtigt at gennemgå disse vilkår og betingelser grundigt, inden du booker dit ophold.

Konklusion

Hvis et hotel ændrer dine bookede overnatninger, og du ikke accepterer alternativet, har du ret til at få dine penge tilbage. Det er vigtigt at handle hurtigt og kontakte hotellet med det samme for at gøre krav på din refusion. Husk at være høflig, men fast, og sørg for at gennemgå hotellets vilkår og betingelser, inden du booker.