Kan man få pengene tilbage, hvis toget er forsinket?

Forsinket tog? Få dine penge tilbage med DSBs Rejsetidsgaranti!

Pendlerlivet i Danmark kan være en blandet fornøjelse. Selvom toget ofte er en effektiv og bekvem transportform, kan forsinkelser sætte en kæp i hjulet på selv den bedst planlagte dag. Men vidste du, at du faktisk kan få penge tilbage, hvis dit DSB-tog er forsinket?

DSB tilbyder en Basis Rejsetidsgaranti, der sikrer dig kompensation, hvis din rejse med fjern-, regional- eller S-tog er mere end 30 minutter forsinket. Det gælder uanset om du rejser med en almindelig billet, DSB Orange, eller bruger dit Rejsekort. Så uanset hvordan du betaler for din togrejse, er du dækket af garantien.

Men hvordan fungerer det i praksis? Det kræver en smule aktiv handling fra din side, men det er heldigvis en forholdsvis simpel proces. Du skal blot kontakte DSB’s kundeservice og anmelde din forsinkelse. De vil så guide dig igennem processen og udbetale din kompensation. Du kan kontakte DSB via deres hjemmeside, app, eller telefonisk. Husk at have din billet eller Rejsekort-information klar, når du kontakter dem.

Kompensationen beregnes ud fra forsinkelsens varighed og prisen på din billet. Jo længere forsinkelsen er, desto større er kompensationen. Det er derfor vigtigt at huske at anmelde alle forsinkelser over 30 minutter, så du får det, du er berettiget til.

DSBs Rejsetidsgaranti er en værdifuld service, der kan hjælpe med at mildne frustrationen ved togforsinkelser. Selvom det ikke fjerner selve forsinkelsen, kan den økonomiske kompensation i det mindste give en lille plaster på såret. Så næste gang du oplever en forsinkelse på mere end 30 minutter, husk at kontakte DSB og få dine penge tilbage! Det er din ret som passager.

Udover Basis Rejsetidsgaranti, tilbyder DSB også en udvidet “DSB 100% Tilbage”-garanti for DSB Orange-billetter. Denne garanti giver fuld refusion ved forsinkelser på over 30 minutter og er værd at overveje, hvis du rejser ofte med DSB. Du kan finde mere information om begge garantiordninger på DSB’s hjemmeside. Så sørg for at sætte dig ind i dine rettigheder og få det, du er berettiget til!