Kan man refundere Ryanair flybilletter?

Kan du få pengene tilbage for din Ryanair-billet? En guide til refundering

Ryanair, kendt for sine lave priser, er også kendt for sine strenge regler. Spørgsmålet om refundering af flybilletter er derfor et, der ofte opstår. Svaret er dog ikke altid simpelt og afhænger af flere faktorer, primært om flyvningen er blevet aflyst eller ej.

Aflyste flyvninger: Din ret til refundering

Hvis Ryanair aflyser din flyvning, har du, takket være EU’s forordning (EF) nr. 261/2004, ret til en fuld refundering af billetprisen. Dette gælder uanset årsagen til aflysningen, enten det skyldes tekniske problemer, strejker eller andre uforudsete hændelser. Du skal ikke bevise, at aflysningen er Ryanairs skyld; det er deres ansvar at refundere din billet.

Tidspunkt for aflysningsbesked: Kompensation udover refundering

Udover refunderingen af billetprisen kan du, afhængig af omstændighederne, også have ret til kompensation. Dette afhænger af, hvornår du får besked om aflysningen:

• Mindst 14 dage før afgang: I dette tilfælde er du berettiget til en fuld refundering, men typisk ikke til yderligere kompensation.
• Mindre end 14 dage før afgang: Her er du berettiget til både en fuld refundering og kompensation. Størrelsen af kompensationen afhænger af flyvningens længde og forsinkelsen. For flyvninger under 1500 km er kompensationen typisk 250 euro per passager. For længere flyvninger kan kompensationen være højere. Det er dog vigtigt at huske, at der kan være undtagelser, hvis aflysningen skyldes ekstraordinære omstændigheder, som Ryanair ikke kunne have forhindret.

Ikke-aflyste flyvninger: Begrænsede muligheder for refundering

Hvis din flyvning ikke er aflyst, er dine muligheder for refundering af Ryanair-billetten betydeligt mere begrænsede. Ryanairs vilkår og betingelser er generelt strenge, og refundering er sjældent muligt, medmindre det er specifikt angivet i billetten eller i Ryanairs retningslinjer. I nogle tilfælde kan du måske få en delvis refundering eller et gavekort, men dette er ikke garanteret.

Hvordan søger du om refundering?

Processen for at søge om refundering af en aflyst flyvning varierer, men det er generelt nødvendigt at kontakte Ryanair direkte via deres hjemmeside eller kundeservice. Husk at bevare din billetinformation, bekræftelse og eventuel dokumentation for aflysningen.

Konklusion:

Selvom Ryanair har et ry for at være sparsommelig med refunderinger, er det afgørende at huske på, at aflyses din flyvning, har du ret til en fuld refundering af din billetpris, og i mange tilfælde også kompensation. For ikke-aflyste flyvninger er dine muligheder for refundering dog meget begrænsede. Det er derfor altid tilrådeligt at læse Ryanairs vilkår og betingelser grundigt, inden du booker en flyvning. Uanset hvad, bør du altid dokumentere din kommunikation med Ryanair grundigt.