Comment faire le relevé de son compteur ?

Décrypter son compteur d’énergie : un guide pratique pour une transmission simplifiée

Relever son compteur d’électricité ou de gaz peut sembler une tâche anodine, pourtant une lecture précise est essentielle pour une facturation juste et éviter les mauvaises surprises. Ce guide vous explique pas à pas comment relever correctement votre index et le transmettre à votre fournisseur d’énergie, en l’occurrence Enedis pour le réseau électrique. Nous allons au-delà des instructions basiques, en abordant les différentes typologies de compteurs et les situations spécifiques.

Identifier son type de compteur:

Avant toute chose, il est crucial d’identifier le type de compteur dont vous disposez. Il existe plusieurs générations de compteurs, chacun ayant sa propre méthode de lecture :

• Compteurs électromécaniques (à aiguilles): Ce sont les plus anciens. L’index se lit directement sur les aiguilles, en notant les chiffres indiqués. Il est important de noter uniquement les chiffres avant la virgule (les décimales ne sont pas prises en compte pour la facturation). Si une aiguille est entre deux chiffres, notez le chiffre inférieur.

• Compteurs électroniques (à écran digital): Ces compteurs affichent l’index directement sur un écran LCD. L’index est généralement clairement indiqué, souvent précédé de la mention “Index”. Notez simplement la valeur affichée.

• Compteurs communicants (Linky): Ces compteurs intelligents transmettent automatiquement la consommation à Enedis. Bien que la transmission soit automatisée, il peut être utile de savoir comment lire l’index affiché sur l’écran, notamment pour un suivi personnel de votre consommation. L’index est généralement clairement indiqué, souvent avec une mention spécifique.

Relever son index : les étapes clés:

1. Sécurité avant tout: Avant toute manipulation, assurez-vous que le compteur est éteint. Pour les compteurs électriques, cela peut se faire par le disjoncteur général. Cette précaution est surtout importante pour les compteurs électromécaniques plus anciens.

2. Localiser l’index: Identifiez clairement l’index sur votre compteur. Il est généralement indiqué par un chiffre ou une série de chiffres. Sur certains modèles, il peut être accompagné de mentions comme “Index jour”, “Index nuit”, ou “Index total”. Prenez en compte les indications spécifiques de votre compteur.

3. Noter l’index avec précision: Notez l’index avec soin, en vérifiant deux fois pour éviter toute erreur. Pour les compteurs à plusieurs index (heures creuses/heures pleines par exemple), notez chaque index séparément.

4. Conserver la note: Gardez précieusement votre relevé d’index. Il peut vous être utile en cas de litige.

Transmettre son relevé à Enedis:

Une fois votre index relevé, vous pouvez le transmettre à Enedis via plusieurs canaux :

• En ligne : La méthode la plus simple et la plus rapide est de se connecter sur le site Enedis et d’utiliser leur espace dédié à la transmission des index. Cela vous évitera des appels téléphoniques et des potentiels délais.

• Par téléphone : Vous pouvez également contacter Enedis par téléphone au 09 70 83 19 70 (du lundi au vendredi, de 8h à 17h). Ayez votre numéro de point de livraison (PDL) à portée de main. Ce numéro est généralement indiqué sur vos factures.

En cas de difficultés:

Si vous rencontrez des difficultés pour relever votre compteur ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter Enedis directement. Leur service client est disponible pour vous guider et vous accompagner.

En conclusion, relever son compteur est un acte simple, mais une attention particulière à la méthode et à la précision est indispensable. En suivant ces étapes, vous garantissez une facturation précise et un suivi optimal de votre consommation énergétique.