Quel est le principe de la communication ?

Décryptage du principe de communication : au-delà du simple échange

La communication, souvent perçue comme un simple échange d’informations, est un processus bien plus complexe et nuancé. Si l’idée d’un émetteur transmettant un message à un récepteur via un canal précis est fondamentale, elle ne reflète pas entièrement la richesse et les subtilités de ce phénomène humain fondamental. Au-delà du schéma classique, la communication implique une dynamique interactive, une négociation de sens et une prise en compte du contexte.

Classiquement, on identifie quatre éléments clés :

• L’émetteur : Celui qui est à l’origine du message. Il encode l’information selon ses propres codes, sa culture, ses intentions et son état émotionnel. Ce processus d’encodage est crucial et peut être source de malentendus si le code utilisé n’est pas partagé avec le récepteur.

• Le message : L’information transmise. Il peut prendre une multitude de formes : verbale, non verbale, écrite, visuelle, sonore… Sa clarté, sa pertinence et son adaptation au récepteur sont essentielles pour une communication efficace.

• Le canal : Le support par lequel le message est transmis. Du face-à-face à la communication numérique en passant par l’écrit, le choix du canal influence considérablement la réception du message. Chaque canal possède ses propres contraintes et potentialités.

• Le récepteur : Celui qui reçoit et décode le message. Ce décodage, tout comme l’encodage, est un processus subjectif influencé par les propres codes, la culture, les expériences et l’état émotionnel du récepteur.

Cependant, ce modèle linéaire ne suffit pas à saisir la complexité de la communication. Il faut y ajouter des éléments essentiels :

• Le contexte : L’environnement physique, social et culturel dans lequel se déroule la communication joue un rôle déterminant. Une même phrase peut avoir des significations différentes selon le contexte.

• Le feedback : La réaction du récepteur, verbale ou non verbale, est essentielle. Elle permet à l’émetteur d’ajuster son message et de vérifier si la communication est efficace. Ce feedback transforme la communication linéaire en un processus circulaire et interactif.

• Le bruit : Tout élément susceptible de perturber la communication, qu’il soit physique (bruit ambiant) ou psychologique (préjugés, distractions). Le bruit peut affecter l’émission, la transmission ou la réception du message.

• L’intention : L’objectif poursuivi par l’émetteur. Informer, persuader, divertir, influencer… L’intention sous-jacente colore le message et influence sa réception.

En conclusion, la communication est bien plus qu’un simple échange d’informations. C’est un processus dynamique et interactif qui nécessite une compréhension des différents éléments en jeu, de l’encodage à la réception du message, en passant par le choix du canal et la prise en compte du contexte et du feedback. Une communication réussie repose sur la capacité à adapter son message à son interlocuteur et à gérer les potentiels bruits pour assurer une compréhension mutuelle.