Comment enlever son entreprise de Google Maps ?

Supprimer une entreprise de Google Maps : Guide et alternatives

Google Maps est un outil puissant pour les entreprises, offrant visibilité et accessibilité à une clientèle potentielle. Cependant, il arrive qu’une entreprise ne souhaite plus figurer sur cette plateforme, que ce soit en raison d’une cessation d’activité, d’un déménagement, ou d’autres raisons. Bien que la gestion directe soit plus simple, il est tout à fait possible de demander la suppression d’une entreprise de Google Maps, même si vous n’en êtes pas le gérant. Voici un guide détaillé pour vous y retrouver.

Pourquoi demander la suppression d’une entreprise de Google Maps ?

Plusieurs situations peuvent motiver une telle demande :

• Fermeture définitive de l’établissement : Si l’entreprise a cessé son activité, maintenir sa présence sur Google Maps est inutile et peut induire les clients en erreur.
• Informations incorrectes : Une erreur persistante dans les informations (adresse, numéro de téléphone, horaires) peut nuire à l’image de l’entreprise et frustrer les clients.
• Déménagement : Si l’entreprise a changé d’adresse et que la fiche Google Maps ne reflète pas cette modification, une suppression peut être nécessaire avant de recréer une fiche mise à jour.
• Fausse fiche : Il peut arriver qu’une fiche soit créée par erreur ou par une personne non autorisée.

Comment demander la suppression d’une entreprise de Google Maps sans être le gérant ?

Le processus pour demander la suppression d’une entreprise de Google Maps sans en être le propriétaire est indirect, mais possible. Il repose sur le signalement de la fiche à Google. Voici les étapes à suivre :

1. Localisez l’entreprise sur Google Maps : Recherchez l’entreprise en question sur Google Maps.

2. Signalez un problème avec la fiche : Sur la fiche de l’entreprise, recherchez l’option “Suggérer une modification” ou “Signaler un problème”. L’emplacement exact peut varier en fonction des mises à jour de Google Maps, mais l’objectif est de trouver une option permettant de signaler un problème avec les informations affichées.

3. Choisissez la raison du signalement : Dans le menu des options de signalement, sélectionnez l’option la plus appropriée. Les options les plus pertinentes dans ce cas seraient :

   • “Fermé définitivement”
   • “N’existe pas”
   • “Duplicata” (si une fiche existe déjà pour la même entreprise)
   • “Inapproprié” (si la fiche contient des informations fausses ou offensantes)

4. Fournissez des détails supplémentaires : Expliquez clairement la raison de votre demande de suppression. Soyez précis et concis. Par exemple, si l’entreprise est fermée définitivement, indiquez quand elle a cessé son activité si vous le savez. Si la fiche est fausse, expliquez pourquoi. Plus vous fournirez d’informations pertinentes, plus il sera facile pour Google de traiter votre demande.

5. Soumettez votre signalement : Une fois les informations complétées, soumettez votre signalement.

Que se passe-t-il ensuite ?

Une fois votre signalement soumis, Google examinera votre requête. Le délai de réponse peut varier. Google pourra vous demander des informations complémentaires pour vérifier la véracité de votre signalement.

Alternatives et compléments :

• Contacter directement Google Support : Si vous n’obtenez pas de réponse après un certain temps, vous pouvez contacter directement le support Google Maps pour expliquer votre situation.
• Contacter l’entreprise (si possible) : Si possible, contactez directement l’entreprise pour l’informer du problème. Peut-être pourront-ils supprimer eux-mêmes la fiche.
• Surveiller la fiche : Après avoir soumis votre signalement, continuez à surveiller la fiche pour vérifier si elle est mise à jour ou supprimée.

Important : Google prendra la décision finale quant à la suppression de la fiche. Il n’y a aucune garantie que votre demande aboutisse, surtout si vous n’êtes pas le gérant de l’entreprise. Cependant, en fournissant des informations claires et précises, vous augmentez vos chances de succès.

En conclusion, la suppression d’une entreprise de Google Maps sans en être le gérant est possible grâce au signalement. Un suivi attentif et une communication claire sont essentiels pour maximiser les chances d’une résolution positive.