Comment se passe un embarquement OUIGO ?

Embarquement dans un train OUIGO : guide pratique

Pour un voyage serein et ponctuel avec OUIGO, il est crucial de respecter les procédures d’embarquement. Voici un guide étape par étape pour vous assurer un embarquement sans encombre :

1. Arrivée au point de contrôle

Anticipez votre arrivée au point de contrôle au moins 30 minutes avant le départ prévu. Cela vous laissera suffisamment de temps pour :

• Valider votre billet (sur smartphone ou aux bornes automatiques)
• Passer les contrôles de sécurité
• Trouver votre quai d’embarquement

2. Embarquement

L’embarquement débute généralement 30 minutes avant le départ. Présentez-vous au quai indiqué sur votre billet. Un agent d’embarquement vous demandera de :

• Montrer votre billet
• Présenter une pièce d’identité valide

3. Limite d’embarquement

L’embarquement est autorisé jusqu’à 5 minutes avant l’heure de départ prévue. Au-delà de cette limite, l’accès au train n’est plus garanti.

4. Fermeture des portes

Les portes du quai se ferment définitivement 2 minutes avant le départ du train. Assurez-vous d’être à bord avant cette heure limite.

Conseils supplémentaires

• Voyagez léger pour faciliter votre embarquement.
• Si vous avez beaucoup de bagages, arrivez plus tôt pour avoir le temps de les ranger.
• En cas de problème ou de retard, n’hésitez pas à demander de l’aide aux agents d’embarquement.

En suivant ces instructions, vous profiterez d’un embarquement rapide et sans stress pour votre voyage avec OUIGO.