Hur sent måste tåget vara för att få ersättning?

Ersättning för försenade tåg i Sverige

För att få ersättning för försenade tåg i Sverige måste förseningens längd uppfylla vissa kriterier. Här förklarar vi hur länge ett tåg måste vara försenat för att du ska vara berättigad till ersättning.

Tågförseningar under 15 mil

Om ditt tåg är försenat med mer än 20 minuter och sträckan är kortare än 15 mil har du rätt att få ersättning. Ersättningen baseras på biljettpriset och kan uppgå till högst 1470 kronor.

Val av annat transportmedel

Vid förseningar på över 40 minuter har du rätt att välja ett annat transportmedel, till exempel buss eller bil, för att slutföra din resa. Tågbolaget ska då ersätta dig för kostnaderna upp till biljettpriset.

Så ansöker du om ersättning

För att ansöka om ersättning för försenade tåg kan du kontakta tågföretaget direkt. Du behöver vanligtvis uppge följande uppgifter:

• Biljettnummer
• Tåglinje och avgångstid
• Förseningens längd
• Kopia på kvitto för alternativa transportmedel (om sådana används)

Viktigt att veta

• Ersättning betalas inte ut för förseningar som orsakas av faktorer utanför tågoperatörens kontroll, såsom väder eller trafikolyckor.
• Tågbolagen kan ha egna bestämmelser för ersättningsbelopp och villkor, så det är viktigt att kontrollera deras specifika policy.
• Du måste ansöka om ersättning inom 30 dagar från det att förseningen inträffade.

Om du har frågor eller funderingar angående försenade tåg och ersättning rekommenderar vi att du kontaktar tågföretaget för mer information.