Vad händer om man missar ett tåg?

Vad händer om man missar ett tåg i Sverige?

Som tågpassagerare i Sverige har du vissa rättigheter om du missar ditt tåg. Enligt lagen om kollektivtrafikresenärers rättigheter kan du få ersättning om förseningen är betydande.

Kompensation för kortare resor

För resor under 15 mil har du rätt till kompensation om förseningen är minst 20 minuter. Detta gäller även om du missar anslutande transporter på grund av förseningen. Ersättningen kan innebära ett prisavdrag på din biljett.

Ersättningens storlek

Storleken på ersättningen varierar beroende på förseningens längd:

• 25 % för förseningar på 20-59 minuter
• 50 % för förseningar på 60-119 minuter
• 75 % för förseningar på 120 minuter eller mer

Hur du ansöker om ersättning

För att ansöka om ersättning måste du kontakta ditt tågbolag. Du kan göra detta via deras webbplats, kundtjänst eller biljettkontor. Du kan behöva ange följande information:

• Ditt biljettnummer
• Tågets avgångs- och ankomsttider
• Förseningens längd
• Dina kontaktuppgifter

Övrig information

Det är viktigt att notera att du inte har rätt till ersättning om förseningen beror på extraordinära omständigheter som väderförhållanden, olyckor eller strejker. Ersättningen är inte heller automatisk. Du måste aktivt ansöka om den.

Om du missar ditt tåg på grund av omständigheter utanför din kontroll, såsom en tågförsening eller en trafikolycka, kan du ha rätt till alternativ transport eller ett senare tåg. Kontakta ditt tågbolag för mer information.