Vad händer om man missar sitt tåg?

Vad händer om du missar ditt tåg?

Att missa ett tåg kan vara en stressig upplevelse, men det finns regler som skyddar resenärer i sådana situationer.

Rätt till ersättning

Enligt lagen om kollektivtrafikresenärers rättigheter har du rätt till ersättning om ditt tåg är försenat med minst 20 minuter på sträckor under 15 mil. Ersättningen motsvarar ett prisavdrag på din biljett.

Hur du kräver ersättning

För att få ersättning måste du kontakta tågbolaget. Vanligtvis kan du göra det via deras webbplats eller kundtjänst. Du kommer behöva ange information om ditt tåg, förseningen och ditt biljettnummer.

Tänk på följande:

• Du måste kontakta tågbolaget inom en viss tid efter förseningen. Tiden varierar beroende på bolag, men är vanligtvis omkring en månad.
• Ersättningen beräknas på biljettpriset utan eventuella rabatter eller tillägg.
• Om du har en anslutande resa som du missar på grund av förseningen kan du också ha rätt till ersättning för den resan.

Exempel

Om du har en tågbiljett som kostar 200 kronor och ditt tåg är försenat med 25 minuter, kan du ha rätt till en ersättning på 50 kronor (25 % av biljettpriset).

Kom ihåg att det är viktigt att kontakta tågbolaget så snart som möjligt efter förseningen. Genom att följa dessa steg kan du få ersättning för besväret du har upplevt på grund av att du missade ditt tåg.