Kann man von einer gebuchten Reise zurücktreten?

Urlaub gebucht, aber doch keine Lust? Rücktritt vom Reisevertrag – Rechte und Pflichten

Ein langersehnter Urlaub ist geplant, die Reise gebucht – und plötzlich ändert sich alles: Krankheit, unerwartete berufliche Verpflichtungen oder einfach nur der Wunsch nach einem anderen Reiseziel. Kann man einfach so vom Reisevertrag zurücktreten? Die kurze Antwort lautet: Ja, grundsätzlich schon. Die lange Antwort ist jedoch deutlich komplexer und hängt von verschiedenen Faktoren ab.

Ein Rücktritt vom Reisevertrag ist ein einseitiges Rechtsgeschäft, das bedeutet, Sie kündigen den Vertrag mit dem Reiseveranstalter oder der Fluggesellschaft. Jedoch ist dies nicht ohne Konsequenzen. Im Gegensatz zu einem Kaufvertrag im stationären Handel, wo Sie oft ein Rücktrittsrecht haben, gelten beim Reisevertrag andere Regeln. Hier kommt es vor allem auf die Allgemeinen Reisebedingungen (ARB) an, die Sie bei Buchung akzeptiert haben. Diese ARB regeln die genauen Bedingungen für einen Rücktritt und die Höhe der Stornokosten.

Welche Kosten können bei einem Rücktritt anfallen?

Die Höhe der Stornokosten ist gestaffelt und hängt in der Regel vom Zeitpunkt des Rücktritts ab. Je näher der Reiseantritt rückt, desto höher fallen die Kosten aus. Die Reiseveranstalter kalkulieren ihre Kosten und die anfallenden Leistungen der Leistungsträger (Hotels, Fluggesellschaften etc.) mit ein. Ein Rücktritt kurz vor Reisebeginn verursacht den Veranstalter höhere Kosten, da er die bereits gebuchten Leistungen nur schwer oder gar nicht anderweitig vergeben kann.

Typische Stornokosten:

• Bis mehrere Wochen vor Reiseantritt: Oftmals nur geringe Bearbeitungsgebühren.
• Wenige Wochen vor Reiseantritt: Steigende Prozentsätze des Reisepreises.
• Kurz vor Reiseantritt: Oftmals sehr hohe Prozentsätze, teilweise bis zum vollständigen Reisepreis.

Ausnahmen von den Stornokosten:

Es gibt jedoch Ausnahmen von der Regel, dass Stornokosten anfallen. So haben Sie in einigen Fällen Anspruch auf einen kostenlosen Rücktritt, beispielsweise bei:

• Nicht unerheblicher Minderung der Reiseleistung: Fällt beispielsweise das gebuchte Hotel kurz vor Reiseantritt aus und wird kein gleichwertiger Ersatz angeboten, kann ein kostenloser Rücktritt möglich sein.
• Unzumutbare Reisemängel: Ähnlich verhält es sich mit erheblichen Mängeln während der Reise. Hier muss man jedoch in der Regel zunächst den Reiseveranstalter auffordern, den Mangel zu beheben.
• Höhere Gewalt: Ereignisse wie Naturkatastrophen oder politische Unruhen können einen kostenfreien Rücktritt rechtfertigen. Hier ist eine individuelle Prüfung im Einzelfall notwendig.
• Krankheit oder Unfall: Bei nachgewiesener Erkrankung oder einem Unfall kann ein Rücktritt möglich sein, oft jedoch mit Kostenbeteiligung, insbesondere bei Vorliegen einer Reiserücktrittsversicherung.

Reiserücktrittsversicherung – ein Muss?

Eine Reiserücktrittsversicherung ist dringend zu empfehlen. Sie übernimmt im Schadensfall einen Großteil der Stornokosten und bietet oft weiteren Schutz wie z.B. bei Krankheit während des Urlaubs oder bei Gepäckverlust. Die Kosten einer solchen Versicherung sind im Vergleich zu den potenziellen Stornokosten oft gering.

Fazit:

Ein Rücktritt von einer gebuchten Reise ist möglich, aber mit Kosten verbunden. Die genauen Bedingungen entnehmen Sie unbedingt Ihren Allgemeinen Reisebedingungen. Eine Reiserücktrittsversicherung schützt Sie vor hohen finanziellen Verlusten. Im Zweifelsfall sollten Sie sich rechtzeitig an einen Rechtsanwalt oder Verbraucherschutzorganisation wenden. Eine frühzeitige Klärung mit dem Reiseveranstalter ist ebenfalls empfehlenswert.