Was steht mir bei einem Wasserschaden zu?

Was steht mir bei einem Wasserschaden zu? – Ein Überblick über Rechte und Pflichten

Ein Wasserschaden – ob ein geplatztes Rohr, eine übergelaufene Badewanne oder ein undichtes Dach – kann schnell zu einem kostspieligen Ärgernis werden. Umso wichtiger ist es, seine Rechte zu kennen und schnellstmöglich die richtigen Schritte einzuleiten. Dieser Artikel bietet eine Orientierungshilfe, was Ihnen bei einem Wasserschaden zusteht.

Die erste Reaktion zählt:

Bei einem Wasserschaden ist schnelles Handeln gefragt, um den Schaden zu begrenzen. Stellen Sie umgehend die Wasserzufuhr ab und versuchen Sie, das Wasser soweit möglich selbst zu entfernen. Dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos und Videos. Melden Sie den Schaden unverzüglich Ihrer Versicherung und – falls bekannt – dem Verursacher.

Wer zahlt was? Die Versicherungsfrage:

Die Zuständigkeit für die Schadensregulierung hängt von der Ursache und der Art des Schadens ab:

• Schaden am eigenen Hausrat: Hier greift Ihre Hausratversicherung. Versichert sind in der Regel Schäden an Möbeln, Elektrogeräten, Kleidung und anderen beweglichen Gegenständen. Beachten Sie, dass der Versicherungsschutz je nach Vertrag unterschiedlich sein kann. Prüfen Sie Ihre Police auf etwaige Ausschlüsse oder Selbstbeteiligungen.

• Schaden am Gebäude: Für Schäden an der Gebäudesubstanz, wie Wänden, Böden oder Decken, ist die Wohngebäudeversicherung des Eigentümers zuständig. Als Mieter müssen Sie den Schaden Ihrem Vermieter melden, der sich dann an seine Versicherung wendet.

• Schaden durch den Nachbarn: Hat Ihr Nachbar den Wasserschaden verursacht – zum Beispiel durch ein defektes Rohr in seiner Wohnung – haftet seine Privathaftpflichtversicherung. Melden Sie den Schaden direkt seiner Versicherung, um eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten. Eine Ausnahme besteht bei grober Fahrlässigkeit, hier kann die Versicherung ihre Leistung kürzen.

• Schaden durch höhere Gewalt: Bei Schäden, die durch höhere Gewalt entstehen – beispielsweise durch Starkregen oder Überschwemmungen – greift in der Regel die Elementarschadenversicherung. Diese ist oft als Zusatzbaustein zur Wohngebäudeversicherung erhältlich. Prüfen Sie Ihren Versicherungsschutz, um sicherzustellen, dass Sie im Ernstfall abgesichert sind.

Welche Kosten werden übernommen?

Die übernommenen Kosten variieren je nach Versicherung und Schadensursache. In der Regel werden Kosten für:

• Trocknungsmaßnahmen: Hierzu zählen das Aufstellen von Trocknungsgeräten und die Entfernung von feuchten Materialien.
• Reparaturkosten: Die Kosten für die Reparatur des Schadens am Gebäude oder am Hausrat werden in der Regel erstattet.
• Aufräumkosten: Die Kosten für die Beseitigung von Schutt und die Reinigung der betroffenen Bereiche können ebenfalls geltend gemacht werden.
• Hotelkosten: Sind die Wohnräume aufgrund des Wasserschadens vorübergehend unbewohnbar, können die Kosten für eine alternative Unterkunft übernommen werden.

Wichtig: Eigeninitiative zeigen und Schäden dokumentieren!

Um Ihre Ansprüche bestmöglich durchzusetzen, ist es wichtig, den Schaden umfassend zu dokumentieren. Fertigen Sie Fotos und Videos an und bewahren Sie beschädigte Gegenstände auf. Informieren Sie Ihre Versicherung umgehend und halten Sie alle relevanten Informationen bereit. Zögern Sie nicht, bei Unsicherheiten einen unabhängigen Sachverständigen hinzuzuziehen. Dieser kann den Schaden objektiv bewerten und Ihnen bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche behilflich sein.