Was passiert, wenn HD abgelaufen ist?
Sobald dein HD+ Guthaben abläuft, erscheint auf deinem Bildschirm der Hinweiscode 131. Um sicherzustellen, dass du keine verbleibenden Tage verlierst, aktiviere deine neue HD+ Karte am besten erst am Ablauftag. Aber keine Sorge, auch nach dem Erscheinen des Hinweises 131 kannst du dein HD+ Abo jederzeit problemlos verlängern.
Was passiert, wenn HD+ abgelaufen ist?
Sobald das HD+ Guthaben abläuft, wird der Hinweiscode 131 auf dem Bildschirm angezeigt. Um zu vermeiden, dass verbleibende Tage verloren gehen, empfiehlt es sich, eine neue HD+ Karte erst am Ablauftag zu aktivieren.
Auch nach Erscheinen des Hinweiscodes 131 kann das HD+ Abonnement problemlos verlängert werden. Hier sind die Schritte dazu:
- Überprüfe das Ablaufdatum: Ermittele das Ablaufdatum des aktuellen HD+ Abonnements auf der HD+ Kundenkartenrückseite oder online im HD+ Kundenportal.
- Neue HD+ Karte erwerben: Erwirb eine neue HD+ Karte im Einzelhandel, in Elektronikmärkten oder online.
- Karte aktivieren: Aktiviere die neue HD+ Karte am Ablauftag des alten Abonnements. Dies kann online über das HD+ Kundenportal, telefonisch unter 0221 5669777 oder per SMS an die Nummer 55772 mit dem Text “START HD+” unter Angabe der 12-stelligen Kartennummer erfolgen.
- Empfang wiederherstellen: Nach erfolgreicher Aktivierung der neuen HD+ Karte wird der Empfang wiederhergestellt.
Zusätzliche Hinweise:
- Die HD+ Karte sollte sicher aufbewahrt werden, um unbefugte Zugriffe zu verhindern.
- Die Aktivierung einer neuen HD+ Karte kann bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen.
- Bei Problemen mit der Aktivierung der neuen HD+ Karte kann der HD+ Kundenservice kontaktiert werden.
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