Wie kann ich meine Buchung bei booking.com einsehen?

So behalten Sie den Überblick: Ihre Buchungen auf Booking.com einsehen

Booking.com ist ein unschätzbares Werkzeug für Reisende und Vermieter gleichermaßen. Ob Sie nun auf der Suche nach der perfekten Unterkunft für Ihren nächsten Urlaub sind oder als Vermieter Ihre Zimmer optimal auslasten möchten, die Plattform bietet zahlreiche Funktionen, die das Leben erleichtern. Einer der wichtigsten Aspekte ist die einfache Verwaltung und Einsicht in Ihre Buchungen. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Buchungen auf Booking.com sowohl als Gast als auch als Vermieter einsehen und verwalten können.

Für Reisende: Ihre Buchungsübersicht im Blick

Als Gast haben Sie mehrere Möglichkeiten, Ihre Buchungen auf Booking.com einzusehen:

• Auf der Webseite:

  • Melden Sie sich mit Ihrem Booking.com-Konto auf der Webseite an.
  • Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Ihren Namen oder Ihr Profilbild.
  • Wählen Sie im Dropdown-Menü “Buchungen”.
  • Hier finden Sie eine Liste aller Ihrer aktuellen und vergangenen Buchungen. Klicken Sie auf eine Buchung, um Details wie die Unterkunft, die Reisedaten, den Preis und die Buchungsbedingungen einzusehen.

• In der App:

  • Öffnen Sie die Booking.com-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
  • Melden Sie sich mit Ihrem Booking.com-Konto an.
  • Tippen Sie auf das Symbol “Buchungen” am unteren Rand des Bildschirms.
  • Auch hier erhalten Sie eine Liste Ihrer Buchungen mit allen relevanten Informationen.

Was tun, wenn Sie Ihre Buchung nicht finden können?

• Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach: Booking.com sendet Ihnen eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Suchen Sie nach dieser E-Mail, um die Buchungsdetails zu finden.
• Melden Sie sich mit der richtigen E-Mail-Adresse an: Stellen Sie sicher, dass Sie mit der E-Mail-Adresse angemeldet sind, die Sie bei der Buchung verwendet haben.
• Kontaktieren Sie den Kundenservice: Wenn Sie Ihre Buchung trotz aller Bemühungen nicht finden können, wenden Sie sich an den Booking.com-Kundenservice. Sie können Ihnen bei der Suche helfen und sicherstellen, dass Ihre Buchung korrekt registriert ist.

Für Vermieter: Buchungen im Extranet verwalten

Als Vermieter ist das Extranet von Booking.com Ihr zentrales Kontrollzentrum. Hier können Sie Ihre Verfügbarkeit verwalten, Preise festlegen, Ihre Unterkunft beschreiben und natürlich Ihre Buchungen einsehen.

• Buchungsliste im Extranet:

  • Melden Sie sich im Booking.com Extranet an.
  • Navigieren Sie zum Reiter “Reservierungen”.
  • Hier finden Sie eine detaillierte Übersicht aller Ihrer Buchungen, sortiert nach Ankunftsdatum. Sie können nach bestimmten Buchungen suchen, Filter anwenden und die Details jeder einzelnen Buchung einsehen.

• Buchungen in Rechnungen einsehen:

  • Melden Sie sich im Booking.com Extranet an.
  • Klicken Sie auf “Finanzen”.
  • Wählen Sie “Rechnungen”.
  • Wählen Sie die gewünschte Rechnung aus und klicken Sie unter “Aktionen” auf “Übersicht ansehen”.
  • In der Rechnungsübersicht sehen Sie genau, welche Buchungen in dieser Rechnung enthalten sind. Dies ist besonders hilfreich für die Buchhaltung und die Nachverfolgung Ihrer Einnahmen.

Zusätzliche Tipps für Vermieter:

• Verwenden Sie die Filterfunktion: Die Filterfunktion im Extranet ist äußerst nützlich, um schnell bestimmte Buchungen zu finden. Sie können nach Ankunftsdatum, Abreisedatum, Gastname, Buchungsstatus und anderen Kriterien filtern.
• Exportieren Sie Ihre Buchungen: Sie können Ihre Buchungsdaten als CSV-Datei exportieren, um sie in anderen Programmen wie Excel zu analysieren oder zu archivieren.
• Behalten Sie den Überblick über Stornierungen und Änderungen: Das Extranet informiert Sie über Stornierungen und Änderungen an Ihren Buchungen, sodass Sie schnell reagieren können.

Fazit:

Die Einsicht in Ihre Buchungen auf Booking.com ist sowohl für Reisende als auch für Vermieter unerlässlich. Durch die Nutzung der verschiedenen Funktionen auf der Webseite, in der App oder im Extranet können Sie Ihre Buchungen einfach verwalten und den Überblick behalten. Sollten dennoch Probleme auftreten, steht Ihnen der Kundenservice von Booking.com jederzeit zur Seite. Nutzen Sie diese Tipps, um Ihre Erfahrungen mit Booking.com noch reibungsloser zu gestalten.