Tại sao gọi Zalo người nhận không liên lạc được?

Tại sao thông báo “Người nhận không liên lạc được” xuất hiện trên Zalo?

Trên ứng dụng nhắn tin phổ biến Zalo, đôi khi bạn có thể gặp phải thông báo “Người nhận không liên lạc được” khi thực hiện cuộc gọi. Sự cố này có thể khiến bạn lo lắng, nhưng đừng quá hoảng sợ vì thông báo này thường liên quan đến các vấn đề kỹ thuật hoặc cài đặt trên thiết bị của người nhận. Dưới đây là những lý do phổ biến nhất khiến Zalo hiển thị thông báo này:

1. Người nhận tắt kết nối mạng:

Một lý do phổ biến khiến Zalo không thể kết nối đến người nhận là do họ đã tắt kết nối dữ liệu di động hoặc Wi-Fi trên thiết bị của mình. Nếu người nhận không có kết nối internet, họ sẽ không thể nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn trên Zalo.

2. Người nhận không mở ứng dụng Zalo:

Nếu người nhận đã tắt hoàn toàn ứng dụng Zalo, họ sẽ không thể nhận cuộc gọi đến. Zalo phải chạy nền để có thể nhận thông báo và cuộc gọi.

3. Zalo bị chặn chạy nền:

Trên một số thiết bị Android, ứng dụng Zalo có thể bị chặn chạy nền. Điều này có nghĩa là Zalo sẽ không thể nhận thông báo hoặc cuộc gọi khi ở chế độ nền. Người dùng cần đảm bảo rằng Zalo được phép chạy nền trong cài đặt thiết bị của họ.

Những điều cần lưu ý:

• Nếu người nhận bật lại kết nối mạng và mở ứng dụng Zalo, thông báo cuộc gọi nhỡ sẽ vẫn xuất hiện.
• Thông báo “Người nhận không liên lạc được” không nhất thiết có nghĩa là người nhận đã chặn bạn.
• Bạn có thể thử gửi tin nhắn cho người nhận để xác nhận xem họ có gặp vấn đề về kết nối hay không.

Trong hầu hết các trường hợp, thông báo “Người nhận không liên lạc được” chỉ là sự cố tạm thời do các vấn đề về kết nối hoặc cài đặt. Tuy nhiên, nếu thông báo này vẫn tiếp tục xuất hiện trong thời gian dài, bạn có thể cân nhắc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zalo để được trợ giúp thêm.