Huỷ vé tàu mất bao nhiêu tiền?

Hướng dẫn hoàn hủy vé tàu và mức phí áp dụng

Việc hủy vé tàu có thể là cần thiết trong các tình huống không lường trước được. Để đảm bảo quá trình hoàn hủy diễn ra suôn sẻ và giảm thiểu các khoản phí phát sinh, hãy nắm rõ các hướng dẫn và mức phí sau:

Vé tàu cá nhân

• Hủy vé trước 4 giờ tính từ giờ tàu chạy: Phạt 20% giá vé
• Hủy vé trước 24 giờ tính từ giờ tàu chạy: Phạt 10% giá vé

Vé tàu tập thể

• Hủy vé trước 72 giờ tính từ giờ tàu chạy: Phạt 10% giá vé
• Hủy vé trước 24-72 giờ tính từ giờ tàu chạy: Phạt 20% giá vé

Lưu ý:

• Thời gian tính hủy vé được tính theo giờ địa phương tại ga khởi hành.
• Các khoản phí phạt được tính dựa trên giá vé đã thanh toán, không bao gồm phí đặt chỗ và các khoản phụ phí khác.
• Trong một số trường hợp đặc biệt (ví dụ: lý do y tế hoặc thiên tai), hành khách có thể được hoàn lại toàn bộ giá vé hoặc chỉ phải chịu một khoản phí phạt nhỏ. Tuy nhiên, cần được sự chấp thuận của phòng vé hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng.

Quy trình hủy vé

Để hủy vé tàu, hành khách có thể:

• Đến trực tiếp phòng vé và xuất trình vé gốc cùng giấy tờ tùy thân.
• Gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc vào trang web chính thức của hãng tàu để hủy vé trực tuyến.

Lời khuyên

Để tránh những khoản phí không cần thiết, hành khách nên cân nhắc kỹ lưỡng trước khi mua vé. Nếu có bất kỳ thay đổi nào trong lịch trình, hành khách nên liên hệ với hãng tàu càng sớm càng tốt để hủy hoặc đổi vé.