Nhân viên hàng không gồm có những ai?

Đội ngũ nhân viên đa dạng của ngành hàng không

Ngành hàng không không thể vận hành hiệu quả và an toàn mà không có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tụy tạo nên một hệ thống phức tạp. Các thành viên đóng nhiều vai trò quan trọng, từ vận hành máy bay đến bảo trì, đào tạo và hỗ trợ hành khách.

Phi hành đoàn

• Đội trưởng: Người có trách nhiệm chỉ huy chuyến bay, ra quyết định và chịu trách nhiệm về an toàn của phi hành đoàn, hành khách và máy bay.
• Phi công phụ: Trợ giúp đội trưởng trong các nhiệm vụ bay, chẳng hạn như vận hành hệ thống máy bay, theo dõi thông tin liên lạc và hỗ trợ khi cần thiết.

Giáo viên huấn luyện

• Giáo viên huấn luyện bay: Đào tạo và đánh giá phi công, đảm bảo họ đáp ứng các tiêu chuẩn cấp phép và đủ năng lực để điều khiển máy bay một cách an toàn.
• Giáo viên huấn luyện tiếp viên: Đào tạo và chuẩn bị tiếp viên cho các nhiệm vụ an toàn, dịch vụ khách hàng và phản ứng trong trường hợp khẩn cấp.

Tiếp viên

• Tiếp viên trưởng: Giám sát nhóm tiếp viên, đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, an toàn của hành khách và tuân thủ các quy trình.
• Tiếp viên: Cung cấp dịch vụ khách hàng, thực thi các biện pháp an toàn, hướng dẫn sơ tán trong trường hợp khẩn cấp và đảm bảo sự thoải mái của hành khách.

Kỹ sư bảo dưỡng

• Kỹ sư máy bay: Bảo trì, sửa chữa và kiểm tra máy bay để đảm bảo an toàn, vận hành đáng tin cậy và tuân thủ các tiêu chuẩn quy định.
• Kỹ sư thiết bị mặt đất: Đảm bảo bảo trì và vận hành an toàn của thiết bị mặt đất, chẳng hạn như xe kéo máy bay, xe chở hàng và các hệ thống hỗ trợ mặt đất khác.

Điều phối viên không lưu

• Kiểm soát viên không lưu: Kiểm soát lưu lượng không lưu, hướng dẫn máy bay đến và đi từ sân bay và cung cấp thông tin cho phi công.
• Chuyên gia dịch vụ bay: Hỗ trợ kiểm soát viên không lưu bằng cách cung cấp thông tin về thời tiết, điều kiện sân bay và các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến hoạt động của máy bay.

Chuyên gia thông tin hàng không

• Chuyên gia khí tượng: Theo dõi và dự đoán thời tiết, cung cấp thông tin cho phi hành đoàn và điều phối viên không lưu để hỗ trợ các quyết định liên quan đến an toàn và hoạt động.
• Chuyên gia điều độ chuyến bay: Quản lý các chuyến bay theo thời gian thực, điều phối giữa các hãng hàng không, sân bay và cơ quan kiểm soát không lưu.

Ngoài những vai trò quan trọng này, ngành hàng không còn có nhiều nhân viên khác đóng góp vào hoạt động an toàn và hiệu quả của nó, bao gồm hướng dẫn viên, đại lý bán vé, nhân viên an ninh và nhân viên hành chính.