Chờ xác nhận Shopee báo lâu?

Thời gian chờ xác nhận thanh toán trên Shopee

Khi bạn đặt hàng trên Shopee, bạn có thể phải đợi một khoảng thời gian để Shopee xác nhận thanh toán. Thời gian này thường mất khoảng 12-24 giờ, tùy thuộc vào phương thức thanh toán bạn chọn.

Các phương thức thanh toán phổ biến trên Shopee

• Thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ
• Ví điện tử (ví dụ: ShopeePay, Momo…)
• Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian xác nhận thanh toán

Có một số yếu tố có thể ảnh hưởng đến thời gian xác nhận thanh toán của Shopee, bao gồm:

• Phương thức thanh toán: Thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ thường được xác nhận nhanh hơn so với các phương thức khác.
• Ngân hàng phát hành thẻ: Thời gian xử lý thanh toán của ngân hàng có thể khác nhau.
• Thời gian trong ngày: Đơn hàng đặt vào ban đêm hoặc cuối tuần có thể mất nhiều thời gian hơn để xác nhận.
• Lỗi hệ thống: Trong một số trường hợp hiếm hoi, có thể xảy ra lỗi hệ thống khiến việc xác nhận thanh toán bị chậm trễ.

Xử lý đơn hàng khi chưa xác nhận thanh toán

Trong thời gian chờ xác nhận thanh toán, đơn hàng của bạn sẽ có trạng thái “Chưa thanh toán”. Đơn hàng sẽ được xử lý khi thanh toán được xác nhận.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Shopee

Nếu đơn hàng của bạn vẫn chưa được cập nhật sau hơn 24 giờ, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Shopee để được hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ với Shopee qua:

• Chat trực tuyến
• Email
• Hotline điện thoại

Lưu ý:

• Shopee không xác nhận thanh toán vào đêm khuya hoặc cuối tuần.
• Nếu bạn đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Shopee nhưng vẫn không nhận được phản hồi, hãy thử liên hệ với ngân hàng của bạn để xác nhận giao dịch.