Hủy đơn hàng trên Shopee như thế nào?

Hướng dẫn hủy đơn hàng trên Shopee

Nếu bạn đã thay đổi ý định mua hàng hoặc gặp sự cố với đơn đặt hàng hiện có, bạn có thể dễ dàng hủy đơn hàng trên Shopee bằng cách thực hiện theo các bước đơn giản sau:

Đăng nhập tài khoản Shopee

• Truy cập ứng dụng Shopee hoặc trang web Shopee.
• Đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng tên người dùng và mật khẩu.

Truy cập mục Đơn hàng chờ xác nhận

• Trên ứng dụng Shopee: Chạm vào biểu tượng “Tôi” ở góc dưới cùng bên phải, sau đó chọn “Đơn hàng”.
• Trên trang web Shopee: Di chuột qua tên người dùng của bạn ở góc trên cùng bên phải, sau đó chọn “Đơn hàng của tôi”.
• Chọn tab “Đơn hàng chờ xác nhận”.

Tìm và chọn đơn hàng cần hủy

• Trong danh sách các đơn hàng, hãy tìm đơn hàng bạn muốn hủy.
• Nhấn vào nút “Chi tiết đơn hàng” bên cạnh đơn hàng đó.

Hủy đơn hàng

• Trên trang Chi tiết đơn hàng, hãy cuộn xuống và tìm nút “Hủy đơn hàng”.
• Nhấp hoặc chạm vào nút đó.

Xác nhận yêu cầu hủy đơn

• Shopee sẽ yêu cầu bạn xác nhận rằng bạn muốn hủy đơn hàng.
• Đọc kỹ thông tin và nhấp hoặc chạm vào nút “Xác nhận” để hoàn tất quá trình hủy.

Lưu ý:

• Bạn chỉ có thể hủy đơn hàng trước khi người bán xác nhận đơn hàng hoặc shipper đến lấy hàng.
• Sau khi đơn hàng được hủy, bạn sẽ nhận được thông báo qua ứng dụng hoặc email.
• Nếu bạn đã thanh toán cho đơn hàng, Shopee sẽ hoàn lại tiền cho bạn theo phương thức thanh toán đã chọn.
• Quá trình hoàn lại tiền có thể mất vài ngày để xử lý, tùy thuộc vào ngân hàng của bạn.

Việc hủy đơn hàng trên Shopee rất đơn giản và nhanh chóng. Bằng cách thực hiện theo các bước nêu trên, bạn có thể dễ dàng hủy bất kỳ đơn hàng nào mà bạn không còn muốn mua nữa.