Huỷ đơn Shopee bao lâu được hoàn tiền?

Hoàn tiền sau khi hủy đơn hàng trên Shopee: Tùy thuộc vào phương thức thanh toán

Việc hủy đơn hàng là tình huống thường gặp khi mua sắm trực tuyến trên Shopee. Khách hàng có thể hủy đơn do thay đổi nhu cầu, sản phẩm không phù hợp hoặc đơn giản là nhầm lẫn. Thời gian hoàn tiền sau khi hủy đơn hàng trên Shopee phụ thuộc vào phương thức thanh toán mà khách hàng đã sử dụng.

Hoàn tiền nhanh chóng với các phương thức thanh toán trực tuyến

Nếu khách hàng thanh toán đơn hàng bằng các phương thức trực tuyến như Internet Banking, ví ShopeePay hoặc chuyển khoản ngân hàng, thời gian hoàn tiền thường diễn ra rất nhanh. Sau khi đơn hàng được hủy thành công, khách hàng sẽ nhận lại tiền trong vòng 24 giờ. Đây là phương thức hoàn tiền thuận tiện và nhanh chóng nhất.

Hoàn tiền chậm hơn qua thẻ tín dụng/ghi nợ

Đối với các đơn hàng được thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ, thời gian hoàn tiền có thể lâu hơn. Ngân hàng phát hành thẻ sẽ xử lý quá trình hoàn tiền theo quy trình của họ. Khách hàng có thể nhận lại tiền trong vòng 7 đến 14 ngày làm việc, tùy thuộc vào chính sách của ngân hàng.

Thông tin thêm

Thời gian hoàn tiền có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khác như khối lượng giao dịch, kỳ nghỉ hoặc sự cố kỹ thuật. Trong trường hợp chậm trễ bất thường, khách hàng nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Shopee để được trợ giúp.

Để theo dõi tình trạng hoàn tiền, khách hàng có thể mở ứng dụng Shopee và truy cập phần “Đơn hàng của tôi”. Nhấp vào đơn hàng đã hủy, sau đó chọn mục “Chi tiết giao dịch” để xem thông tin hoàn tiền.

Việc hủy đơn hàng và nhận hoàn tiền trên Shopee là một quy trình đơn giản và dễ dàng. Tuy nhiên, thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán được sử dụng. Khách hàng nên cân nhắc kỹ phương thức thanh toán của mình trước khi đặt hàng để đảm bảo nhận tiền hoàn lại nhanh chóng và thuận tiện.