Shopee không cung cấp số điện thoại shipper. Bạn cần liên hệ trực tiếp với đơn vị vận chuyển hoặc người bán để được hỗ trợ. Thông tin liên hệ người bán có trên Shopee.
Hướng dẫn Nhận Số Điện Thoại Shipper trên Shopee
Shopee hiểu rằng liên lạc trực tiếp với shipper là điều tối quan trọng để đảm bảo giao hàng thuận tiện và suôn sẻ. Tuy nhiên, vì lý do bảo mật và quy trình hoạt động, Shopee không cung cấp trực tiếp số điện thoại của shipper.
Thay vào đó, bạn có thể sử dụng các phương pháp sau để liên hệ với shipper:
1. Liên hệ Người Bán:
- Truy cập trang “Chi tiết Đơn hàng” của sản phẩm đã mua.
- Trong phần “Thông tin Người bán”, bạn sẽ tìm thấy thông tin liên hệ của người bán, bao gồm số điện thoại.
- Liên hệ với người bán để yêu cầu họ cung cấp số điện thoại của shipper.
2. Liên hệ Bộ Phận Hỗ Trợ Khách Hàng Shopee:
- Gọi đến đường dây nóng của Shopee (số điện thoại có trên ứng dụng hoặc trang web Shopee).
- Cung cấp thông tin về đơn hàng của bạn và yêu cầu số điện thoại của shipper.
- Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Shopee sẽ cố gắng liên hệ với shipper thay mặt bạn và cung cấp số điện thoại của họ.
3. Liên hệ Đơn Vị Vận Chuyển:
- Shopee hợp tác với nhiều đơn vị vận chuyển khác nhau.
- Truy cập trang “Chi tiết Đơn hàng” và tìm tên đơn vị vận chuyển đang xử lý đơn hàng của bạn.
- Gọi đến số điện thoại chăm sóc khách hàng của đơn vị vận chuyển đó và cung cấp thông tin về đơn hàng của bạn.
Lưu ý:
- Các phương pháp trên có thể không khả dụng trong tất cả các trường hợp.
- Nếu bạn không thể liên hệ với shipper bằng bất kỳ phương pháp nào được đề cập ở trên, vui lòng liên hệ với Shopee để được hỗ trợ thêm.
- Shopee luôn cố gắng cải thiện dịch vụ và sẽ xem xét cung cấp số điện thoại shipper trực tiếp trong tương lai.