Làm sao để xoá tài khoản Zalo khi quên mật khẩu?

Cách xóa tài khoản Zalo khi quên mật khẩu

Khi mất số điện thoại và quên mật khẩu tài khoản Zalo, việc tự xóa tài khoản trực tiếp trở nên bất khả thi. Hệ thống Zalo yêu cầu đăng nhập để thực hiện thao tác này, do đó, hai giải pháp sau đây có thể giúp bạn lấy lại quyền truy cập và xóa tài khoản:

1. Khôi phục mật khẩu Zalo

• Truy cập trang Khôi phục mật khẩu Zalo: https://id.zalo.me/resetpassword
• Nhập số điện thoại cũ đã đăng ký tài khoản Zalo
• Chọn phương thức khôi phục: Nhận mã xác minh qua tin nhắn SMS hoặc Email
• Nhập mã xác minh và tạo mật khẩu mới

Sau khi khôi phục mật khẩu thành công, bạn có thể đăng nhập vào Zalo và xóa tài khoản theo hướng dẫn bên dưới.

2. Liên hệ hỗ trợ Zalo

Nếu không thể khôi phục mật khẩu, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Zalo để yêu cầu xóa tài khoản.

• Truy cập trang Liên hệ hỗ trợ Zalo: https://zalo.me/help
• Chọn mục “Tài khoản” rồi chọn “Xóa tài khoản”
• Điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu, bao gồm email, nội dung yêu cầu xóa tài khoản và lý do
• Đính kèm ảnh chụp chứng minh thư hoặc hộ chiếu của bạn (không bắt buộc)
• Gửi biểu mẫu và chờ hồi âm từ đội ngũ hỗ trợ

Lưu ý:

• Quá trình khôi phục mật khẩu hoặc xóa tài khoản có thể mất thời gian.
• Đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Zalo.
• Nếu không thể lấy lại tài khoản hoặc xóa tài khoản, thông tin cá nhân của bạn vẫn được lưu trữ trên hệ thống Zalo theo chính sách bảo mật của công ty.