Sau khi đặt hàng và không hủy, Shopee sẽ chuyển đơn hàng sang trạng thái Chờ lấy hàng trong vòng 30 phút.
Thời gian chờ lấy hàng trên Shopee: Một hướng dẫn toàn diện
Khi đặt hàng trên Shopee, bạn có thể thắc mắc rằng mất bao lâu để hàng của mình được chuyển sang trạng thái “Chờ lấy hàng”. Bài viết này sẽ cung cấp một hướng dẫn toàn diện về thời gian chờ lấy hàng trên Shopee, đảm bảo bạn có thể theo dõi đơn hàng của mình một cách hiệu quả.
Khi nào đơn hàng chuyển sang trạng thái “Chờ lấy hàng”?
Sau khi bạn đặt hàng thành công trên Shopee và không hủy, đơn hàng sẽ tự động chuyển sang trạng thái “Chờ lấy hàng” trong vòng 30 phút. Điều này có nghĩa là người bán đã xác nhận đơn hàng của bạn và đang chuẩn bị để hoàn tất và chuyển hàng.
Thời gian chờ lấy hàng có thể thay đổi
Thời gian chờ lấy hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào một số yếu tố, bao gồm:
- Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng do người bán quy định có thể ảnh hưởng đến thời gian chờ lấy hàng.
- Phương thức thanh toán: Một số phương thức thanh toán, chẳng hạn như thanh toán khi giao hàng (COD), có thể kéo dài thời gian chờ lấy hàng.
- Khuyến mãi/Giảm giá: Trong thời gian khuyến mãi hoặc giảm giá, lượng đơn hàng tăng lên có thể dẫn đến thời gian chờ lấy hàng dài hơn.
Thời gian chờ lấy hàng trung bình
Theo kinh nghiệm, thời gian chờ lấy hàng trung bình trên Shopee thường trong khoảng 30 phút đến 24 giờ. Tuy nhiên, thời gian chờ lấy hàng có thể dài hơn tùy thuộc vào các yếu tố được nêu ở trên.
Theo dõi đơn hàng của bạn
Bạn có thể theo dõi tiến trình đơn hàng của mình bất cứ lúc nào thông qua ứng dụng hoặc trang web Shopee. Khi đơn hàng chuyển sang trạng thái “Chờ lấy hàng”, bạn sẽ nhận được thông báo cho biết số theo dõi và thông tin chi tiết về đơn hàng của bạn.
Khi nào liên hệ với dịch vụ khách hàng?
Nếu đơn hàng của bạn vẫn ở trạng thái “Chờ lấy hàng” sau hơn 24 giờ, bạn có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Shopee để được trợ giúp. Bạn có thể liên hệ với họ thông qua trung tâm trợ giúp trong ứng dụng hoặc trang web Shopee.
Tóm lại
Thời gian chờ lấy hàng trên Shopee thường là từ 30 phút đến 24 giờ, nhưng có thể thay đổi tùy thuộc vào một số yếu tố. Bằng cách theo dõi đơn hàng của bạn và liên hệ với dịch vụ khách hàng khi cần thiết, bạn có thể đảm bảo rằng bạn có thể nhận được hàng hóa của mình một cách hiệu quả và thuận tiện.