Bị mất thẻ ATM Vietcombank phải làm sao?

Mất Thẻ ATM Vietcombank: Hướng Dẫn Xử Lý Kịp Thời

Đánh mất thẻ ATM Vietcombank có thể gây lo lắng và bất tiện. Tuy nhiên, việc xử lý kịp thời có thể giúp bạn hạn chế tối đa rủi ro mất mát tài sản. Dưới đây là những bước cần thực hiện ngay lập tức khi phát hiện mất thẻ ATM Vietcombank:

1. Khóa Thẻ

• Gọi Tổng Đài 1900.5454.13: Liên hệ với Vietcombank qua tổng đài để khóa thẻ ngay lập tức. Cung cấp cho nhân viên tổng đài thông tin cần thiết như họ tên, số chứng minh nhân dân, số thẻ ATM.
• Sử Dụng Internet Banking: Nếu có đăng ký dịch vụ Internet Banking, bạn có thể truy cập vào tài khoản của mình và khóa thẻ từ đó.
• Đến Chi Nhánh Vietcombank Gần Nhất: Đến trực tiếp chi nhánh Vietcombank gần nhất và yêu cầu nhân viên hỗ trợ khóa thẻ.

2. Báo Mất Thẻ

Sau khi khóa thẻ, bạn nên báo mất thẻ tại chi nhánh Vietcombank nơi bạn mở tài khoản. Tại đây, bạn sẽ được hướng dẫn hoàn thành thủ tục báo mất thẻ và yêu cầu cấp lại thẻ mới.

3. Theo Dõi Biến Động Tài Khoản

Theo dõi thường xuyên các biến động số dư tài khoản của bạn để phát hiện bất kỳ giao dịch bất thường nào. Nếu phát hiện giao dịch nghi ngờ, hãy liên hệ với Vietcombank ngay lập tức để báo cáo và ngăn chặn kịp thời.

4. Cẩn Thận Với Các Liên Hệ Lạ

Cảnh giác với những cuộc gọi, tin nhắn hoặc email yêu cầu bạn cung cấp thông tin thẻ ATM hoặc mật khẩu. Vietcombank không bao giờ yêu cầu khách hàng tiết lộ thông tin nhạy cảm này qua điện thoại hoặc email.

Lưu ý:

• Khóa thẻ kịp thời là điều cực kỳ quan trọng để bảo vệ tài sản của bạn khỏi những rủi ro mất mát.
• Thủ tục khóa thẻ và báo mất thẻ có thể mất một khoảng thời gian để xử lý. Hãy kiên nhẫn và liên hệ với Vietcombank nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào.
• Nên bảo quản thẻ ATM cẩn thận, tránh mất mát và không chia sẻ thông tin thẻ với bất kỳ ai.