Bị mất thẻ ATM VietinBank phải làm sao?

Thẻ ATM VietinBank Bị Mất: Hành Động Kịp Thời Là Chìa Khóa An Toàn

Thật đáng lo ngại khi bạn phát hiện thẻ ATM VietinBank của mình không cánh mà bay! Lúc này, bình tĩnh là điều cần thiết nhất. Thay vì hoang mang, hãy nhanh chóng thực hiện các bước sau để bảo vệ tài khoản của mình:

1. Khóa thẻ khẩn cấp:

• Gọi điện đến Tổng đài VietinBank: Số điện thoại 1900 558 868 sẽ kết nối bạn với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7.
• Khách hàng ưu tiên: Nếu bạn là khách hàng ưu tiên, hãy liên lạc với số 1800 558 866 để được ưu tiên xử lý.
• Cung cấp thông tin: Khi liên lạc với tổng đài, bạn cần cung cấp thông tin cá nhân như họ tên, số chứng minh nhân dân, số thẻ ATM, số điện thoại liên lạc… để xác nhận danh tính.

2. Khóa thẻ trực tiếp tại chi nhánh:

• Tìm chi nhánh/phòng giao dịch VietinBank gần nhất: Bạn có thể dễ dàng tìm kiếm địa chỉ chi nhánh trên website của VietinBank hoặc ứng dụng VietinBank iPay.
• Chuẩn bị giấy tờ: Mang theo chứng minh thư nhân dân/căn cước công dân và một số thông tin liên quan đến thẻ ATM để xác nhận danh tính.
• Thực hiện khóa thẻ: Nhân viên VietinBank sẽ hỗ trợ bạn khóa thẻ và hướng dẫn các thủ tục tiếp theo.

Lưu ý:

• Việc khóa thẻ khẩn cấp sẽ ngăn chặn bất kỳ giao dịch rút tiền hoặc thanh toán nào từ thẻ ATM của bạn.
• Sau khi khóa thẻ, bạn nên báo cáo sự việc mất thẻ với cơ quan công an để được hỗ trợ điều tra và xử lý vụ việc.
• Hãy liên hệ với VietinBank để được hỗ trợ cấp lại thẻ ATM mới và đảm bảo thông tin tài khoản của bạn được bảo mật.

Ngoài ra:

• Bạn nên kiểm tra lại các giao dịch gần đây trên tài khoản của mình để phát hiện bất kỳ giao dịch bất thường nào.
• Đừng quên thay đổi mật khẩu tài khoản ngân hàng ngay sau khi khóa thẻ ATM.

Hãy nhớ, hành động kịp thời và thông minh là chìa khóa để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi những rủi ro không đáng có. Hãy liên hệ với VietinBank ngay khi phát hiện thẻ ATM bị mất để được hỗ trợ tốt nhất!