Bị nuốt the ATM VietinBank phải làm sao?

Thẻ ATM VietinBank bị nuốt: Hành động khôn ngoan và bình tĩnh xử lý

Ai trong chúng ta cũng từng trải qua cảm giác bực bội, thậm chí hoang mang khi chiếc thẻ ATM thân thuộc bị máy nuốt trọn. Với thẻ VietinBank cũng không ngoại lệ. Tuy nhiên, thay vì hoảng loạn, hãy bình tĩnh và thực hiện các bước sau đây để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả:

Bước 1: Giữ bình tĩnh và ghi nhớ thông tin. Trước hết, hãy hít thở sâu và giữ bình tĩnh. Đừng cố gắng tự mình thao tác thêm trên máy ATM, điều này có thể gây ra hư hại thêm hoặc làm mất dữ liệu. Quan trọng là ghi nhớ số máy ATM (thường được in trên thân máy), thời gian và địa điểm xảy ra sự cố. Những thông tin này sẽ rất hữu ích khi bạn liên hệ với ngân hàng.

Bước 2: Liên hệ ngay hotline VietinBank. Đây là bước quan trọng nhất. Gọi ngay đến tổng đài hỗ trợ khách hàng của VietinBank. Số điện thoại hotline thường được in trên thẻ ATM hoặc tìm kiếm dễ dàng trên website của ngân hàng. Thông báo cho nhân viên tổng đài về sự cố thẻ ATM bị nuốt, cung cấp đầy đủ thông tin bạn đã ghi nhớ ở bước 1. Nhân viên tổng đài sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.

Bước 3: Khóa thẻ ngay lập tức. Trong lúc chờ đợi phản hồi từ ngân hàng, hãy chủ động khóa thẻ ATM của bạn. Hầu hết các ngân hàng hiện nay đều có ứng dụng di động. Hãy sử dụng ứng dụng VietinBank iPay hoặc ứng dụng tương tự để khóa thẻ ngay lập tức. Việc này sẽ giúp ngăn chặn mọi giao dịch trái phép có thể xảy ra nếu thẻ rơi vào tay kẻ gian.

Bước 4: Làm theo hướng dẫn của nhân viên ngân hàng. Sau khi báo cáo sự cố và khóa thẻ, hãy tuân thủ nghiêm chỉnh mọi hướng dẫn của nhân viên tổng đài VietinBank. Họ sẽ hướng dẫn bạn các thủ tục để lấy lại thẻ hoặc làm lại thẻ mới. Quá trình này có thể bao gồm việc cung cấp thêm một số giấy tờ tùy thân hoặc đến trực tiếp chi nhánh VietinBank gần nhất.

Bước 5: Kiểm tra lại thông tin tài khoản. Sau khi đã hoàn tất thủ tục nhận lại thẻ hoặc được cấp thẻ mới, hãy kiểm tra lại thông tin tài khoản của bạn kỹ lưỡng để đảm bảo không có bất kỳ giao dịch nào không hợp lệ xảy ra.

Lời khuyên: Để tránh tình huống tương tự, hãy thường xuyên kiểm tra thẻ ATM, đảm bảo thẻ không bị cong vênh, hư hỏng. Nên rút tiền tại những máy ATM đặt tại nơi an ninh, có camera giám sát để giảm thiểu rủi ro.

Thẻ ATM bị nuốt là một tình huống bất ngờ, nhưng với sự bình tĩnh, khôn ngoan và các bước xử lý đúng cách, bạn hoàn toàn có thể giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả. Hãy nhớ rằng sự an toàn tài chính của bạn là điều quan trọng nhất.