Đơn ShopeeFood bị hủy khi tài xế báo quán đóng cửa. Nếu trạng thái chưa cập nhật, đơn hàng vẫn được xử lý sau khi tài xế liên hệ quán.
Khi Nào Đơn Hàng Shopee Food Bị Hủy?
Trong thế giới giao đồ ăn trực tuyến, đôi khi việc đơn hàng bị hủy là không thể tránh khỏi. Trong trường hợp Shopee Food, có một số tình huống cụ thể khiến đơn hàng của bạn có thể bị hủy:
Quán Đóng Cửa
Một lý do phổ biến khiến đơn hàng Shopee Food bị hủy là khi quán ăn mà bạn đặt đồ đóng cửa. Điều này có thể xảy ra do nhiều lý do, chẳng hạn như giờ đóng cửa thường xuyên, sự cố đột xuất hoặc không có nhân viên.
Tài Xế Báo Quán Đóng Cửa
Khi tài xế giao hàng đến quán ăn để lấy đồ ăn, họ sẽ kiểm tra xem quán có mở cửa hay không. Nếu quán đóng cửa, tài xế sẽ báo cáo tình hình này cho Shopee Food và đơn hàng của bạn sẽ bị hủy.
Trạng Thái Trên Ứng Dụng Chưa Cập Nhật
Trong một số trường hợp, tài xế có thể báo cáo rằng quán đóng cửa nhưng trạng thái đơn hàng trên ứng dụng Shopee Food vẫn chưa được cập nhật. Trong tình huống này, đơn hàng vẫn có thể được xử lý sau khi tài xế liên hệ trực tiếp với quán ăn.
Các Lý Do Hủy Đơn Hàng Khác
Ngoài trường hợp quán đóng cửa, Shopee Food cũng có thể hủy đơn hàng vì những lý do sau:
- Không thể liên lạc với khách hàng: Nếu tài xế không thể liên lạc với khách hàng trong một khoảng thời gian nhất định, đơn hàng có thể bị hủy.
- Địa chỉ giao hàng không đúng: Đơn hàng có thể bị hủy nếu địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc không thể tìm thấy.
- Lý do cá nhân của tài xế: Trong trường hợp hiếm hoi, tài xế có thể hủy đơn hàng vì lý do cá nhân.
Lời Kết
Đơn hàng Shopee Food có thể bị hủy vì nhiều lý do, chủ yếu là do quán đóng cửa. Nếu bạn thấy đơn hàng của mình bị hủy, hãy kiểm tra thông báo trên ứng dụng hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Shopee Food để biết thêm chi tiết.