Làm sao để liên hệ với SPX Express?

Mối liên hệ tin cậy với Shopee Express (SPX): Những cách thức liên lạc hiệu quả

Là một dịch vụ chuyển phát nhanh uy tín, Shopee Express (SPX) luôn chú trọng đến việc cung cấp các kênh liên lạc tiện lợi và hiệu quả cho khách hàng. Dưới đây là hướng dẫn toàn diện về cách kết nối với SPX để giải đáp thắc mắc, theo dõi đơn hàng hoặc nhận hỗ trợ:

1. Đến trang web SPX

Trang web chính thức của SPX (spx.vn) cung cấp một nền tảng toàn diện để truy cập các thông tin và dịch vụ liên quan. Tại đây, bạn có thể:

• Kiểm tra tình trạng đơn hàng bằng cách nhập số theo dõi.
• Liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng thông qua hộp trò chuyện trực tiếp.
• Tìm thông tin về các chính sách, dịch vụ và chi phí giao hàng của SPX.
• Nhận hỗ trợ kỹ thuật về các vấn đề với ứng dụng hoặc trang web.

2. Gọi số hotline

Dịch vụ hotline của SPX, 1900 1221, là một kênh liên lạc nhanh chóng và trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng. Người dùng có thể gọi điện thoại để:

• Nhận trợ giúp về các vấn đề giao hàng hoặc đơn hàng.
• Báo cáo đơn hàng bị mất hoặc hư hỏng.
• Đặt câu hỏi về dịch vụ hoặc chính sách của SPX.
• Đăng ký khiếu nại về chất lượng dịch vụ.

3. Gửi email

Gửi email đến địa chỉ [email protected] là một lựa chọn thay thế thuận tiện để liên hệ với SPX. Trong email của mình, vui lòng nêu rõ chi tiết thắc mắc hoặc vấn đề của bạn, bao gồm:

• Số theo dõi đơn hàng (nếu có)
• Họ và tên của bạn
• Địa chỉ email của bạn
• Số điện thoại di động của bạn

4. Liên hệ qua mạng xã hội

SPX duy trì sự hiện diện tích cực trên các kênh mạng xã hội phổ biến, bao gồm Facebook và Zalo. Bạn có thể liên hệ với các chuyên gia chăm sóc khách hàng của SPX thông qua:

• Facebook Messenger: m.me/SPXExpressVN
• Zalo: https://zalo.me/spxexpress

Thời gian làm việc

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của SPX hoạt động từ 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều tất cả các ngày trong tuần, kể cả các ngày lễ. Khách hàng được khuyến khích liên hệ SPX trong những khung giờ này để đảm bảo phản hồi nhanh chóng và hiệu quả.

Bằng cách cung cấp nhiều kênh liên lạc tiện lợi, Shopee Express (SPX) đảm bảo rằng khách hàng có thể dễ dàng kết nối với công ty để nhận hỗ trợ hoặc thông tin cần thiết. Hãy tận dụng các phương thức được mô tả ở trên để đảm bảo trải nghiệm giao hàng suôn sẻ và hiệu quả.