Thời gian nhận tiền COD qua Viettel Post thường mất từ 5 đến 7 ngày. Nếu quá thời hạn, liên hệ đường dây nóng 19008095 để được hỗ trợ.
Nhận tiền COD qua Viettel Post: Kỳ hạn và cách thức hỗ trợ
Khi sử dụng dịch vụ giao hàng thu hộ (COD) của Viettel Post, thời gian nhận tiền là một trong những vấn đề được nhiều khách hàng quan tâm. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về kỳ hạn nhận tiền COD qua Viettel Post, cũng như hướng dẫn cách thức nhận hỗ trợ khi quá hạn.
Thời hạn nhận tiền COD qua Viettel Post
Kể từ ngày giao hàng thành công, thời gian nhận tiền COD qua Viettel Post thường mất từ 5 đến 7 ngày làm việc. Tuy nhiên, thời gian cụ thể có thể thay đổi tùy thuộc vào các yếu tố như địa chỉ giao hàng, phương thức thanh toán và tình hình giao thông.
Cách thức nhận hỗ trợ khi quá hạn
Nếu sau 7 ngày làm việc kể từ ngày giao hàng, bạn vẫn chưa nhận được tiền COD, hãy thực hiện các bước sau:
- Liên hệ trực tiếp với Viettel Post: Gọi đến đường dây nóng 19008095 để báo cáo tình trạng quá hạn.
- Cung cấp thông tin giao dịch: Khi liên hệ, hãy chuẩn bị sẵn thông tin về giao dịch COD, bao gồm mã đơn hàng, số điện thoại người nhận, địa chỉ giao hàng và số tiền thu hộ.
- Theo dõi tình trạng hỗ trợ: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Viettel Post sẽ ghi nhận thông tin của bạn và tiến hành kiểm tra tình trạng đơn hàng. Họ sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý và dự kiến thời gian nhận tiền.
Lưu ý:
- Thời gian hỗ trợ của Viettel Post là 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
- Trong trường hợp mất biên lai giao hàng, bạn vẫn có thể liên hệ với Viettel Post để được hỗ trợ.
- Để đảm bảo nhận tiền COD kịp thời, vui lòng cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký dịch vụ.
Việc nhận tiền COD qua Viettel Post thường diễn ra suôn sẻ và đúng hạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp ngoài ý muốn, việc quá hạn có thể xảy ra. Khi gặp phải tình huống này, hãy liên hệ ngay với Viettel Post để được hỗ trợ giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.