Tại sao ACB không gửi mã OTP về điện thoại?

Tại sao tôi không nhận được mã OTP từ ACB?

Mã OTP (mật khẩu dùng một lần) là một biện pháp bảo mật giúp xác minh danh tính của bạn khi thực hiện các giao dịch trực tuyến. ACB, Ngân hàng Á Châu, sử dụng mã OTP để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp sự cố không nhận được mã OTP, khiến bạn không thể hoàn tất giao dịch.

Dưới đây là một số lý do phổ biến khiến bạn không nhận được mã OTP ACB:

• Kiểm tra sóng điện thoại của bạn: Đảm bảo rằng điện thoại của bạn có kết nối mạng tốt. Nếu sóng yếu, mã OTP có thể bị trễ hoặc không được gửi đến.
• Tắt chế độ máy bay: Chế độ máy bay chặn mọi kết nối mạng, bao gồm cả tín hiệu điện thoại. Tắt chế độ máy bay để cho phép điện thoại của bạn nhận mã OTP.
• Kiểm tra xem SIM có bị khóa không: Nếu SIM của bạn bị khóa do nhập sai mã PIN quá nhiều lần, bạn sẽ không thể nhận được tin nhắn, bao gồm cả mã OTP. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để mở khóa SIM.
• Nhấn “Gửi lại ngay”: Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên nhưng vẫn không nhận được mã OTP, hãy nhấn vào nút “Gửi lại ngay” trong ứng dụng ACB. ACB sẽ gửi một mã OTP mới đến số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Nếu bạn vẫn không nhận được mã OTP ACB sau khi thực hiện các bước này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ACB để được trợ giúp.