Tại sao MB Bank lại bị trừ tiền?

Sự việc tài khoản MB Bank bị trừ tiền hàng tháng luôn gây ra nhiều thắc mắc, thậm chí là hoang mang cho khách hàng. Nhiều người cho rằng tiền bị trừ một cách bất ngờ, thiếu minh bạch. Tuy nhiên, trong đa số trường hợp, nguyên nhân phổ biến nhất là phí thường niên của thẻ ngân hàng. Đây không phải là một khoản phí bất hợp pháp hay bị đánh lừa, mà là một khoản phí được MB Bank công khai thông báo, mặc dù đôi khi không được khách hàng chú ý kỹ.

Khách hàng cần hiểu rằng, việc sở hữu và sử dụng một chiếc thẻ ngân hàng, dù là thẻ ghi nợ hay thẻ tín dụng, đều đi kèm với chi phí duy trì và vận hành hệ thống. Phí thường niên chính là khoản phí này, dùng để bù đắp chi phí vận hành, bảo mật và các dịch vụ hỗ trợ mà ngân hàng cung cấp cho chủ thẻ. Mức phí này không cố định mà thay đổi theo từng loại thẻ. Thẻ có nhiều tính năng, mức độ bảo mật cao, hay ưu đãi lớn hơn thường có phí thường niên cao hơn. Một chiếc thẻ Visa Platinum, chẳng hạn, sẽ có phí thường niên cao hơn một chiếc thẻ ghi nợ nội địa cơ bản.

Việc MB Bank trừ tiền phí thường niên hàng tháng thường diễn ra tự động, và chính vì tính tự động này mà nhiều khách hàng dễ bỏ qua hoặc không để ý. Thông tin về mức phí thường niên này thường được ghi rõ trong hợp đồng mà khách hàng ký kết khi mở thẻ, hoặc được cập nhật trên website chính thức của MB Bank, các ứng dụng di động của ngân hàng, và thậm chí trên các thông báo SMS hoặc email gửi đến khách hàng trước khi trừ phí. Do đó, việc kiểm tra kỹ các thông tin này trước và sau khi mở thẻ là vô cùng cần thiết.

Ngoài ra, cần lưu ý rằng, ngoài phí thường niên, một số trường hợp trừ tiền khác cũng có thể xảy ra, như phí gia hạn thẻ, phí phát hành thẻ thay thế, hoặc phí dịch vụ khác mà khách hàng đã đăng ký sử dụng. Trong trường hợp nghi ngờ khoản tiền bị trừ không đúng, khách hàng nên liên hệ ngay với tổng đài chăm sóc khách hàng của MB Bank hoặc trực tiếp đến các chi nhánh để được giải đáp và hỗ trợ. Việc chủ động tìm hiểu thông tin và liên hệ ngân hàng luôn là cách tốt nhất để giải quyết những thắc mắc liên quan đến tài khoản của mình. Đừng để sự thiếu hiểu biết dẫn đến những hiểu lầm không đáng có.