Trả hàng Shopee báo lâu được hoàn tiền?

Shopee Hoàn Tiền Bao Lâu? Giải Đáp Về Thời Gian Nhận Lại Tiền Khi Trả Hàng

Việc mua sắm trực tuyến trên Shopee mang lại nhiều tiện lợi, nhưng đôi khi bạn có thể gặp phải tình huống cần trả hàng. Một trong những băn khoăn lớn nhất của người mua chính là: “Trả hàng Shopee báo lâu được hoàn tiền?”. Bài viết này sẽ giải đáp thắc mắc đó và cung cấp thêm thông tin hữu ích giúp bạn nắm rõ quy trình hoàn tiền trên Shopee.

Theo thông tin chính thức, Shopee sẽ hoàn tiền vận chuyển và giá trị sản phẩm cho bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc, kể từ khi sản phẩm được người bán xác nhận đã nhận lại hàng và yêu cầu hoàn tiền của bạn được chấp thuận. Số tiền này sẽ được hoàn vào ví ShopeePay (số dư tài khoản Shopee) trên ứng dụng.

Tuy nhiên, thời gian thực tế có thể chênh lệch đôi chút tùy thuộc vào một số yếu tố, bao gồm:

• Phương thức thanh toán ban đầu: Nếu bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ, thời gian hoàn tiền có thể kéo dài hơn do quy trình xử lý của ngân hàng. Thông thường, thời gian hoàn tiền về thẻ có thể mất từ 7-10 ngày làm việc, thậm chí lâu hơn trong một số trường hợp đặc biệt.
• Ngày lễ/cuối tuần: Nếu thời gian hoàn tiền rơi vào ngày lễ hoặc cuối tuần, quá trình có thể bị chậm lại do ngân hàng và Shopee không làm việc.
• Tình trạng đơn hàng: Nếu có tranh chấp phát sinh giữa người mua và người bán về tình trạng sản phẩm trả lại, quá trình hoàn tiền sẽ bị tạm hoãn cho đến khi tranh chấp được giải quyết.

Để kiểm tra tiến độ hoàn tiền, bạn có thể thực hiện các bước sau:

1. Mở ứng dụng Shopee trên điện thoại.
2. Vào mục “Tôi”.
3. Chọn “Ví ShopeePay”.
4. Kiểm tra lịch sử giao dịch để xem tiền đã được hoàn hay chưa.

Lưu ý:

• Nếu quá thời gian dự kiến mà bạn vẫn chưa nhận được tiền hoàn, hãy liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Shopee để được hỗ trợ.
• Luôn giữ lại bằng chứng gửi hàng và các thông tin liên quan đến đơn hàng để dễ dàng theo dõi và giải quyết khi cần thiết.

Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về thời gian hoàn tiền khi trả hàng trên Shopee. Chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận lợi và an tâm!