Trả hàng hoàn tiền Shopee khi nào nhận được tiền?

Trả Hàng Hoàn Tiền Shopee: Khi Nào Nhận Được Tiền?

Khi mua hàng trực tuyến trên Shopee, đôi khi khách hàng có thể cần trả lại sản phẩm. Trong những trường hợp như vậy, thời gian nhận được tiền hoàn lại cho đơn hàng trả lại là một mối quan tâm quan trọng.

Theo chính sách của Shopee, thời gian hoàn tiền cho đơn hàng trả lại được quy định như sau:

Thời gian Hoàn Tiền Phí Vận Chuyển

Phí vận chuyển của đơn hàng trả lại sẽ được Shopee hoàn lại vào Tài khoản Shopee của khách hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc, kể từ khi đơn hàng trả lại và yêu cầu hoàn tiền được chấp nhận.

Thời gian Hoàn Tiền Tiền Hàng

Đối với tiền hàng đã thanh toán, Shopee sẽ xử lý hoàn tiền trong vòng 24-48 giờ sau khi đơn hàng trả lại được chấp nhận. Tuy nhiên, thời gian hoàn tiền thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào phương thức thanh toán ban đầu được sử dụng:

• Chuyển khoản ngân hàng: 3-5 ngày làm việc
• Ví điện tử ShopeePay: Ngay lập tức
• Thẻ tín dụng/ghi nợ: Tối đa 30 ngày, tùy thuộc vào chính sách của ngân hàng phát hành thẻ

Lưu ý:

• Thời gian hoàn tiền có thể lâu hơn vào các ngày lễ hoặc cuối tuần do sự chậm trễ trong quá trình xử lý.
• Khách hàng có thể theo dõi tình trạng hoàn tiền trong mục “Đơn hàng của tôi” trên ứng dụng Shopee.
• Nếu khách hàng không nhận được tiền hoàn lại trong thời gian dự kiến, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Shopee để được hỗ trợ thêm.

Việc Shopee xử lý nhanh chóng các yêu cầu hoàn tiền thể hiện cam kết của nền tảng đối với sự hài lòng của khách hàng. Bằng cách tuân thủ thời gian hoàn tiền đã quy định, Shopee đảm bảo rằng khách hàng của mình có thể nhận lại tiền của họ một cách kịp thời và thuận tiện.