Số lần giao lại tối đa cho một đơn hàng phụ thuộc vào nhà vận chuyển, thường từ 1 đến 3 lần.
Shipper có thể gọi tối đa bao nhiêu lần?
Trong quá trình giao hàng, việc shipper liên lạc với khách hàng để thông báo tình trạng đơn hàng, xác nhận thông tin giao nhận là vô cùng quan trọng. Tuy nhiên, nhiều khách hàng thắc mắc về số lần tối đa mà shipper có thể gọi trong một ngày.
Số lần gọi tối đa cho một đơn hàng phụ thuộc vào quy định của từng nhà vận chuyển cụ thể. Tuy nhiên, thông thường, các nhà vận chuyển sẽ có những giới hạn nhất định về số lần gọi để tránh làm phiền khách hàng và tối ưu hóa hiệu quả giao hàng.
Dưới đây là số lần giao lại tối đa cho một đơn hàng của một số nhà vận chuyển phổ biến:
- Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK): 1 lần giao lại
- Giao Hàng Nhanh (GHN): 2 lần giao lại
- Viettel Post: 3 lần giao lại
- BEST Express: 1-2 lần giao lại
- Ninja Van: 2 lần giao lại
Lưu ý rằng số lần giao lại tối đa có thể thay đổi tùy theo từng đơn hàng cụ thể, chẳng hạn như đơn hàng có giá trị cao, đơn hàng có yêu cầu đặc biệt hoặc đơn hàng được giao đến các khu vực xa xôi.
Ngoài ra, có một số trường hợp đặc biệt mà shipper có thể gọi nhiều lần hơn mức giới hạn, chẳng hạn như:
- Khách hàng không liên lạc được hoặc cung cấp thông tin giao hàng không chính xác.
- Vị trí giao hàng thay đổi bất ngờ.
- Đơn hàng bị chậm trễ hoặc gặp sự cố trong quá trình vận chuyển.
Trong những trường hợp này, shipper sẽ liên lạc với khách hàng để thông báo tình trạng đơn hàng, xác nhận lại thông tin giao nhận hoặc giải quyết bất kỳ vấn đề phát sinh nào.
Để tránh tình trạng shipper gọi quá nhiều lần và gây phiền toái cho khách hàng, bạn nên cung cấp thông tin giao hàng chính xác và rõ ràng, đồng thời giữ điện thoại luôn bật trong suốt quá trình giao hàng. Nếu có bất kỳ thay đổi hoặc thắc mắc, hãy liên hệ trực tiếp với shipper để thông báo và hướng dẫn cụ thể.