Missä ajassa muistutus pitää tehdä?

Muistutus: Oikeus vaatia vastausta ja kohtuullinen vastausaika

Oletko joskus lähettänyt muistutuksen viranomaiselle tai organisaatiolle, etkä ole saanut vastausta kohtuullisessa ajassa? Jokaisella on tiedonsaantioikeus, joka oikeuttaa saamaan tietoa viranomaisten toiminnasta. Tämä oikeus kattaa myös sen, että muistutuksiin on vastattava. Mutta mikä on “kohtuullinen aika” ja mitä tehdä, jos vastausta ei kuulu?

Muistutus on tehokas keino pyytää selvitystä tai korjausta epäkohtaan. Se on tärkeä osa hyvää hallintoa ja mahdollistaa kansalaisten osallistumisen yhteiskunnalliseen päätöksentekoon. Viranomaisten ja organisaatioiden on otettava muistutukset vakavasti ja vastattava niihin asianmukaisesti.

Kohtuullinen vastausaika – mikä se on?

Laissa ei ole määritelty täsmällistä päivämäärää muistutuksen käsittelylle. Kuitenkin oikeuskäytännön ja hyvän hallintotavan mukaisesti muistutukseen on vastattava “kohtuullisessa ajassa”. Tämä tarkoittaa, että vastausaika riippuu muistutuksen sisällöstä, laajuudesta ja mahdollisista selvitystarpeista.

Yleissääntönä voidaan pitää, että vastausaika on noin kuukausi. Kuitenkin monimutkaisemmissa asioissa vastausaika voi pidentyä kahteen kuukauteen. Tällaisia monimutkaisia asioita voivat olla esimerkiksi:

• Laaja-alaiset selvitykset
• Useiden eri tahojen kuuleminen
• Asiat, jotka edellyttävät erityisosaamista

On tärkeää huomata, että vastausajan pidentäminen ei ole automaattista. Viranomaisen tai organisaation on perusteltava, miksi vastausaika on pidempi kuin kuukausi.

Millaista vastauksen tulee olla?

Vastauksen muistutukseen on oltava kirjallinen ja perusteltu. Pelkkä kuittaus muistutuksen vastaanottamisesta ei riitä. Vastauksen tulee olla:

• Selkeä: Vastaus on kirjoitettava selkeällä kielellä, jotta sen sisältö on helposti ymmärrettävissä.
• Täsmällinen: Vastauksessa on otettava kantaa muistutuksessa esitettyihin kysymyksiin ja väitteisiin.
• Perusteltu: Vastauksessa on selitettävä, miksi tiettyyn lopputulokseen on päädytty. Perustelut voivat perustua lakiin, oikeuskäytäntöön tai muuhun relevanttiin tietoon.

Mitä jos vastausta ei kuulu?

Jos et saa vastausta muistutukseesi kohtuullisessa ajassa tai olet tyytymätön saamaasi vastaukseen, sinulla on useita vaihtoehtoja:

• Ota yhteyttä: Tiedustele vastausta muistutukseesi lähettämällä uusi viesti tai soittamalla.
• Tee kantelu: Jos vastaus ei saavu tai olet tyytymätön siihen, voit tehdä kantelun valvovalle viranomaiselle, kuten eduskunnan oikeusasiamiehelle tai oikeuskanslerille.
• Hae muutosta: Tietyissä tapauksissa voit hakea muutosta viranomaisen päätökseen.

Yhteenveto

Muistutus on tärkeä keino vaikuttaa omaan elinympäristöön ja varmistaa, että viranomaiset ja organisaatiot toimivat lain ja hyvän hallintotavan mukaisesti. Muista, että sinulla on oikeus saada vastaus muistutukseesi kohtuullisessa ajassa. Jos vastausta ei kuulu, älä epäröi ottaa yhteyttä tai harkita muita oikeussuojakeinoja. Tieto on valtaa, ja tiedonsaantioikeuden käyttäminen on kansalaisvelvollisuus.