Miksi tietokone ei tunnista iPhonea?

iPhone piilossa? Näin ratkaiset yhteysongelmat tietokoneen kanssa

Oletko kytkenyt iPhonen tietokoneeseen, mutta mitään ei tapahdu? Ei hätää, et ole yksin. Moni iPhone-käyttäjä kohtaa tilanteen, jossa tietokone ei tunnista laitetta. Syitä tähän voi olla useita, ja onneksi useimmat niistä ovat helposti korjattavissa.

Yksi yleisimmistä syypäistä on vanhentunut iTunes- tai Finder-versio (macOS Catalinasta eteenpäin). Apple päivittää ohjelmistojaan jatkuvasti, ja vanhat versiot eivät välttämättä tue uusimpia iOS-versioita. Tarkista siis, että tietokoneessasi on uusin iTunes- tai Finder-versio asennettuna. Päivityksen jälkeen kannattaa käynnistää tietokone uudelleen.

USB-kaapeli on toinen usein ongelmia aiheuttava komponentti. Kulunut, vioittunut tai epävirallinen kaapeli voi estää yhteyden muodostumisen. Kokeile toista, varmasti toimivaa Lightning-USB-kaapelia. Varmista myös, että kaapeli on kytketty kunnolla sekä iPhoneen että tietokoneeseen. Joskus pöly tai roskat USB-portissa voivat häiritä yhteyttä, joten puhdista portit varovasti.

Apple Mobile Device USB -ajuri on välttämätön Windows-tietokoneissa iPhonen tunnistamiseksi. Jos ajuri puuttuu, on virheellisesti asennettu tai vioittunut, tietokone ei tunnista iPhonea. Voit yrittää korjata ajurin Laitehallinnan kautta. Pahimmassa tapauksessa ajuri täytyy poistaa ja asentaa uudelleen.

Joskus ongelma voi piillä myös itse laitteistossa. Kokeile kytkeä iPhone toiseen USB-porttiin tietokoneessa. Jos se ei auta, kokeile kytkeä iPhone toiseen tietokoneeseen. Näin voit rajata, onko ongelma iPhonessa, tietokoneessa vai USB-kaapelissa. iPhonen latausportin vioittuminen on harvinaisempaa, mutta mahdollinen syy yhteysongelmiin.

Luottamussuhteen muodostaminen iPhonen ja tietokoneen välille on tärkeää. Kun kytket iPhonen tietokoneeseen ensimmäistä kertaa, iPhoneen ilmestyy ilmoitus, jossa kysytään, luotatko tähän tietokoneeseen. Valitse “Luota”, jotta yhteys muodostetaan. Jos et ole varma, oletko aiemmin luottanut tietokoneeseen, voit nollata luottamusasetukset iPhonessa kohdasta Asetukset > Yleiset > Siirrä tai nollaa iPhone > Nollaa > Nollaa sijainti ja yksityisyys. Huomioi, että tämä nollaa kaikkien aiemmin yhdistettyjen laitteiden luottamusasetukset.

Jos mikään näistä vinkeistä ei auta, kannattaa ottaa yhteyttä Applen tukeen tai valtuutettuun huoltoliikkeeseen. Heillä on tarvittavat työkalut ja osaaminen vianmääritykseen.