Mitä DNA puhelintakuu kattaa?

DNA:n puhelinturva – Mitä se oikeasti kattaa?

Uuden puhelimen hankinta on investointi, ja on tärkeää ymmärtää, millainen turva siihen sisältyy. DNA tarjoaa puhelimille turvan, joka usein sekoitetaan erilliseen vakuutukseen. Todellisuudessa DNA:n tarjoama “puhelinturva” on käytännössä valmistajan myöntämä takuu, jonka DNA välittää asiakkaalle. On olennaista ymmärtää tämän turvan rajoitukset, jotta vältytään ikäviltä yllätyksiltä.

DNA:n myötä tuleva puhelinturva kattaa siis valmistusvirheet. Tämä tarkoittaa sitä, että jos puhelimessasi ilmenee vika, joka johtuu valmistusprosessissa tapahtuneesta virheestä, DNA auttaa sinua takuun piiriin kuuluvan korjauksen tai vaihdon kanssa. Esimerkkejä tällaisista vioista ovat esimerkiksi näytön toimimattomuus ilman ulkoista vauriota, akun latautumisongelmat heti uutena tai äkillinen virrankatkos ilman selkeää syytä.

On kuitenkin tärkeää huomata, että tämä turva ei kata vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet käyttäjän toiminnasta. Tämä tarkoittaa, että jos puhelimesi putoaa, kastuu, tai siihen tulee naarmuja, DNA:n tarjoama turva ei korvaa näitä vaurioita. Myöskään laitekatoamisia ei korvata. Nämä vahingot kuuluvat vakuutuksen piiriin, ja DNA tarjoaa erikseen ostettavia puhelinvakuutuksia juuri tällaisten tilanteiden varalle.

Lyhyesti sanottuna:

• Kattaa: Valmistusvirheet
• Ei kata: Käyttäjän aiheuttamat vahingot (pudotukset, nestevahingot, naarmut), laitekatoamiset

Ennen puhelimen ostoa kannattaa tutustua tarkasti sekä valmistajan takuuehtoihin että DNA:n tarjoamiin vakuutusvaihtoehtoihin. Näin tiedät tarkalleen, millainen turva puhelimellesi on olemassa ja voit tehdä harkitun päätöksen mahdollisen lisävakuutuksen hankkimisesta. Muista, että takuu ja vakuutus ovat kaksi eri asiaa, ja vain vakuutus tarjoaa kattavamman suojan odottamattomia tilanteita vastaan.